こんにちは、Pococha運営です。
いつもPocochaをご利用いただきありがとうございます！
23年から、ぽこフォーラム、座談会やご意見交換会などでライブ配信事務所とPocochaのこれからについてみなさんと考える取り組みを続けてきました。

その取り組みに意欲的に参加くださったユーザーさん9名をご招待して、初めてライブ配信事務所の担当者さんとユーザーさんが対話する場「ライブ配信事務所についての座談会vol.3」を2023年9月16日に開催しました。

ライブ配信事務所の担当者さんは
YOUPACE
Colors
321
V.Cross× (ブイクロス)
Re:ver(レビィ)
以上の5社から参加いただきました。

この記事では、座談会の様子や座談会にご参加頂いたみなさんの感想等をご紹介します。 ライブ配信事務所について少しでも興味がある方は必読です。

当日の雰囲気について

今回のライブ配信事務所についての座談会vol.3（以下「座談会」という。）は、過去にライブ配信事務所にまつわる座談会やご意見交換会にお越し頂いたユーザーさん９名とライブ配信事務所の担当者さん５名で開催しました。(座談会vol.2の開催記事はこちら)

少人数の座談会であることを活かし、ユーザーさんとライブ配信事務所の担当者さんからそれぞれ事前に上がっていた質問にお互いが応え合うQ＆Aや、「よろずご意見交換会」と題したユーザーさんとライブ配信事務所の担当者が自由にディスカッションする場を通して、熱い議論が繰り広げられました。
この座談会でしか聞くことができないリアルな話も飛び出していました。

座談会の最後にはリスナーさんから「ライブ配信事務所が考える理想のリスナーとは？」というご質問がライブ配信事務所の担当者さんになされ担当者さんが真剣に思いを語るなど、とてもあたたかな会になりました。

実際に出ていた質問について

座談会では様々な質問が出ておりましたが特に盛り上がっていた内容を２つご紹介いたします。

ライブ配信事務所ごとの特徴や強みとは？

YOUPACE：
「継続する人が報われる社会へ」という考え方をとても大切にしている。 YOUPACEという名前もその考え方からきていて、自分のペースでそれぞれの人生を歩んで行こうよというメッセージを込めている。
様々なバックグラウンドを持つライバーさんの 配信を頑張る気持ちを応援したいと思っている。
なので多くの方が輝ける環境を作っていくために、AI等のシステムを駆使しながら、ライバーさんが悩んでしまう前に手が差し伸べられるような仕組みを作っている。

Colors：
Pococha歴が長かったりPocochaについての理解度は高いと思っている。
本質を突き詰めると事務所ごとの大きな特徴や違いは無いのかもしれないが、Colorsはノルマとかはなくライバーさんの個性や自由さを大切にしながら、ライバーさんへのサポートを行っている。

321：
321としての特徴は大きく二つある。
1つ目は、ライバーさんお一人お一人に必ずマネージャーをつけている。
ライバーさんへのサポート体制には力を入れており、ラインで常に連絡が取れて相談ができるようにしている。
ラインだけではなく、321のオフィスでライバーさんが集まって話をしたり、食事をしたりとオフラインでのつながりも大切にしている。

2つ目は大きなイベントをたくさん開催している。
今年の夏にも豊洲ピットでイベントを開催した。
個人の活動だけでは叶えることが難しいことでも、321で場所を提供したり、バックアップしたりすることも積極的に取り組んでいる。
直近ではアイドル活動も始めたりして、ライバーさんが輝けるような新しい企画を毎年考えている。

V.Cross× (ブイクロス)：
印刷工場をグループ会社にしていたり、デザイナーを会社で雇用するなどしてライバーさんがコア特典を作成するときのバックアップ体制を整えている。
グループ会社で制作から発送までワンストップで行うことができるので、特典の制作を原価で行うことができる。
また、福利厚生なども大企業と遜色ないレベルで整えており、休日や配信外でのリフレッシュがし易い環境を整えている。

Re:ver(レビィ)：
0から始められるライバー事務所をコンセプトに掲げてライバーさんをサポートしている。
ライバーさんの夢だったり目標に応じて、独自のメソッドを使いながら適切なサポートを提供できるような体制を構築している。
ライブ配信に精通したマネージャーたちがライバーさんへのサポートをするのも強み。

ライバーさんへのサポートについて

ライブ配信事務所は、個々の特色やアプローチを持ちながら、ライバーさんのマネジメントに取り組んでいました。

まず、ライバーごとに専属のマネージャーをいるライブ配信事務所が複数社あり、ライバーさんとの信頼関係を築くこと、アットホームな雰囲気を作っていくことを心がけているようです。
また、単に信頼関係を築くだけでなく、ライバーさんとの1on1の会話の場を設けることで、それぞれの背景や状況に合わせたマネジメントも行っていました。

別のライブ配信事務所では、Pocochaの基礎やライブ配信のコアとなる部分を動画を中心に教えることで、ライバーさんが基礎を身につけられるようにされていました。
基礎をマスターされたライバーさんには、個々のライバーさん固有の悩みに焦点を当てたサポートを行っており、ライバーさんのステージに応じてサポートも変化させ、ライバーさんの背景や状況に合わせたマネジメントが可能な環境を構築されていました。

さらに、ライバー交流会などを定期的に開催することで、他のライバーさんとの交流の場を提供しているライブ配信事務所も複数社ありました。
ライバーさん同士のつながりを強くし、コミュニティの形成を促したり、ライバーさん同士だから共有できる悩み等もざっくばらんに話せる環境を作ることが目的にされていました。

それぞれのライブ配信事務所で、ライバーさんの成長や活躍をサポートするために多様な取り組みを実施されていますね。
目標設定やイベント企画、個別のマネジメント、サポート体制の充実など、ライブ配信事務所ごとにさまざまな考え方・方針があり、日々ライブ配信とライバーのみなさんと向き合っていることが伺えます。

参加されたみなさんの感想

ユーザーのみなさんの声

・やはり直接ライブ配信事務所の方と話しができたことがまず嬉しい。
その中で自分が思っていた
「基本的なことはライバーさんに事前に伝えてほしい」
ということを伝えることができた。
それと同時に誤解していた部分もあったのだと気づかされた。
今後の｢ライブ配信事務所｣に対する見方が改まった。

・今回の座談会でライブ配信事務所担当者と参加者で忌憚ない意見交換ができた。

・綺麗事を言ってる人はおらず、逆にライブ配信事務所側の悩みなど、ホンネがきけて良かった。

・普段聞けないような話が聞けてよかった。

ライブ配信事務所については見えづらいところも多いですが、実際に話すと印象が変わったり理解が深まることも多いですよね！

ライブ配信事務所の担当者さんの声

・リスナーさんから見た事務所に対しての思いや要望がより明確にわかり、早速取り組みたいと思います。

・リスナーさんだからこそ見ている視点を多く学ぶことができ、
まだまだ改善しないといけない部分やPocochaリスナーさんへのライバーを応援する根本を再度認識することができ楽しかったと共にかなり学びになりました。

・リスナーのみなさんもPocochaに対してでした。
Pocochaをよりよいサービスにしていくための議論が一緒にできて嬉しかったです。

ライブ配信事務所のみなさんもユーザーさんと一緒にPocochaを盛り上げていきたいと考えていることが伝わりますね！

最後まで読んでいただいてありがとうございました。
ライバー・リスナーのみなさん、ライブ配信事務所の方々と一緒に、Pocochaをより楽しめるようにしていきたいと思います。
座談会等随時開催していきます。
次回は10月上旬に開催の告知をする予定です。
これからもよろしくお願いいたします。