Pocochaをいつもご利用いただきありがとうございます。

ライバー事務所向けに提供している「所属ライバーの管理サイト」から、所属ライバー以外の方の「ライバーレポート」へのアクセスが可能であったことが確認されました。

2022年1月13日時点で、本事象は解消しております。

皆さまに対し、ご迷惑とご心配をおかけいたしましたことをお詫びいたします。誠に申し訳ございません。

以下、詳細をご報告いたします。

■ 事象

ライバー事務所向けに提供している「所属ライバーの管理サイト」から、所属ライバー以外の方の「ライバーレポート」へのアクセスが可能であり、実際に複数のアクセスが確認された

■ 調査結果　

1. 閲覧された情報

「ライバーレポート」に含まれる以下の情報

・ライバーのプロフィール画像
・配信中に確認できる情報（応援ポイント、コメント、いいね数等）
・獲得ダイヤ数

※ ライバーレポート以外の情報（口座情報等の非公開個人情報）に関しては閲覧の可能性がないことを確認しております

2. アクセスが可能だった期間
2019/1/17~2022/1/13

3. 対象者
2019/1/17~2022/1/13の間にライバー活動されていた方

4. ライバーレポートの閲覧が確認された人数
314名
※ 当社で調査可能な期間(2021/1/17~2022/1/13)内で確認できた情報です

■ 対応状況

2022/1/13に、所属ライバー以外の方の情報にアクセスできないよう対応完了しております。

また、今後に万一類似の事象が発生したときに備え、調査が長期間にわたって可能になるよう設定変更いたしました。

調査において、ライバーレポートを閲覧されたことが確認されたライバー様へは、別途個別にアプリ内「重要」へご連絡いたします。

その他、本事象についてのお問合せは、アプリ内のお問い合わせ、もしくは以下のお問合せメールアドレスよりご連絡をお願いいたします。

support@pococha.com

※ メールアドレスにご連絡いただく場合には、Pocochaでのユーザー名を添えてご連絡下さい

この度はご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、再発防止に取り組んで参ります。

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