ライバー事務所が「権限のないライバーレポート」を閲覧できたことについて
Pocochaをいつもご利用いただきありがとうございます。
ライバー事務所向けに提供している「所属ライバーの管理サイト」から、所属ライバー以外の方の「ライバーレポート」へのアクセスが可能であったことが確認されました。
2022年1月13日時点で、本事象は解消しております。
皆さまに対し、ご迷惑とご心配をおかけいたしましたことをお詫びいたします。誠に申し訳ございません。
以下、詳細をご報告いたします。
■ 事象
ライバー事務所向けに提供している「所属ライバーの管理サイト」から、所属ライバー以外の方の「ライバーレポート」へのアクセスが可能であり、実際に複数のアクセスが確認された
■ 調査結果
1. 閲覧された情報
「ライバーレポート」に含まれる以下の情報
・ライバーのプロフィール画像
・配信中に確認できる情報(応援ポイント、コメント、いいね数等)
・獲得ダイヤ数
※ ライバーレポート以外の情報(口座情報等の非公開個人情報)に関しては閲覧の可能性がないことを確認しております
2. アクセスが可能だった期間
2019/1/17~2022/1/13
3. 対象者
2019/1/17~2022/1/13の間にライバー活動されていた方
4. ライバーレポートの閲覧が確認された人数
314名
※ 当社で調査可能な期間(2021/1/17~2022/1/13)内で確認できた情報です
■ 対応状況
2022/1/13に、所属ライバー以外の方の情報にアクセスできないよう対応完了しております。
また、今後に万一類似の事象が発生したときに備え、調査が長期間にわたって可能になるよう設定変更いたしました。
調査において、ライバーレポートを閲覧されたことが確認されたライバー様へは、別途個別にアプリ内「重要」へご連絡いたします。
その他、本事象についてのお問合せは、アプリ内のお問い合わせ、もしくは以下のお問合せメールアドレスよりご連絡をお願いいたします。
support@pococha.com
※ メールアドレスにご連絡いただく場合には、Pocochaでのユーザー名を添えてご連絡下さい
この度はご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、再発防止に取り組んで参ります。
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