今後予定されている、フリーライバーにおけるダイヤ換金申請時の本人確認について
こんにちは、Pococha運営です。
いつもPocochaをご利用いただきありがとうございます。
今後予定されている、「ダイヤ換金申請時の本人確認」についてご案内いたします。
Pocochaでは、より安心してご利用いただけるライブコミュニケーションプラットフォームを提供するために、今後ダイヤ換金申請時に本人確認をお願いすることになります。
フリーライバーのみなさんは、必ずご確認ください。
ダイヤ換金申請時の本人確認とは
ダイヤ換金申請時に、オンライン上で本人確認をおこないます。
必要な本人確認書類とご本人様のお顔を撮影し、提出することにより本人確認を行うことが可能です。
※ダイヤをコインに交換される場合は本人確認は不要です
本人確認書類の提出について
本人確認時に以下の顔写真付き書類のうちどれが1つの提出*をお願いする予定です。
また、書類の提出とあわせて、ご本人様のお顔の撮影も必須となります。
運転免許証
マイナンバーカード（通知カードはNG）
パスポート（2020年2月3日以前に申請した日本国発行のものに限る）
在留カード
*書類の提出時は、ご利用のスマートフォン端末のカメラ機能を利用します（書類のコピーを郵送していただく必要はございません）
導入時期について
換金申請をされる方全員への導入開始は2024年を予定しておりますが、2023年11月から順次テスト導入を開始していく予定です。
テスト導入の詳細につきましてはまた改めてご案内いたしますのでお待ちください。
*テスト導入期間中は、本人確認を利用されない場合でも、今まで通りのダイヤ換金申請が可能です
本件についてお問い合わせをいただきましても、記載されている以上のことはお伝えできませんので、今後のアナウンスをお待ちください。
Pocochaは、これからもみなさまに安心してご利用いただけるサービス提供に努めるとともに、ライブコミュニケーション業界の健全な発展に取り組んでまいります。
ご利用のみなさまには、ご理解とご協力を賜りますようお願いいたします。
今後ともPocochaをよろしくお願いいたします。
FAQ
Q.本人確認書類に書かれていない書類は対象になりませんか？
A.はい。恐れ入りますが、記載の書類のみを対象とさせていただきますので、 2024年の全体導入までにご準備いただきますようお願いいたします。
Q.テスト導入時点で本人確認書類がないとダイヤ換金申請ができなくなりますか？
A.いいえ。テスト導入時は本人確認を使用されなくてもダイヤ換金申請は可能です。 可能な範囲でテストにご協力いただけると幸いです。
Q.提出した書類画像や本人の顔の画像はどのように扱われるのでしょうか？
A.提供いただいた本人確認書類などは、個人情報保護法および当社のプライバシーポリシーに基づき、 厳重に保管されます。本人確認の目的以外には使用されず、第三者に提供することはございません。
Q.ダイヤをコインに交換する際も本人確認が必要でしょうか？
A.いいえ、不要です。ダイヤを換金申請する際のみ必要となります。