このnoteは「枠のみんなで挑戦！Sell Me Goods！Vol.13」における、よくある質問などを掲載するnoteです✨

📣 計測対象期間：2024年7月17日09:00-2024年7月20日08:59

ーPR（購入）対象商品ー

ー購入方法についてー

本イベントより「Sell Me Goods！」新機能が導入されております。
参加ライバーさんの配信画面から購入が可能に！
ランキングもリアルタイムで確認ができます✅

詳しい購入方法はこちら🙋‍♀️ 

ーよくある質問ー

こちらに購入方法のよくある質問を載せていきます！
※順次更新させていただいております

Sell Me Goods！に関する質問

Q.1ライバー1商品とはどういう意味ですか？
A.リスナーAさんがライバーBさんに対して複数購入しても1点としてカウントされます。ライバーBさんへ1点、ライバーCさんへ1点の場合、それぞれ1点ずつランキングへ反映されます。

Q.プロフの付与対象は指定のファミリーですか？
A.いいえ、ファミリー全体に付与されます。

Q.企業ロゴなど配信中またはSNSでつかってもよろしいでしょうか？
A.ご使用いただいて問題ございません。

Q.商品購入を頂いたリスナーにコアファン特典のように何かライバー独自のプライズを用意することは問題ないでしょうか？
A.商品計測対象数内（お一人様1枠で1個）であれば問題ございません。2個以上購入させるような行為や商品について虚偽の情報、または誇大に広告するような行為、金銭のやり取りや出会い等を目的とする行為はお控えください。

Q.商品購入者数を評価するのはなぜでしょうか？
A.一般的に、企業様がインフルエンサーにPRをお願いすることは、最終的には商品の販売が目的になります。そうした時に、販売力があるインフルエンサーを企業は評価し、その繰り返しこそが、「ライバーがインフルエンサーとして認知される世界」の実現や、そのライバーさんが企業からお仕事をもらえる世界観の実現に繋がると考えているため、商品の購入者数を評価要素にしています。

Q.後払いの場合、計測期間内に決済が完了しないとカウント対象にならないでしょうか
A.計測期間中に決済完了にならないとカウント対象外となります

Q.プロフィールや個人のSNSでの事前予告はOKでしょうか？
A.記載いただいて問題ありません。

Q.GoodPR動画について、オリジナル楽曲もNGでしょうか？
A.BGM、オリジナル楽曲はNGとなってます

Q.ライバー用のTwitterアカウントがない場合は、PR動画の提出が出来ないと思うのですが、その場合は新しくライバー用Twitterアカウントを作成し、提出する形しか方法はないでしょうか？？
A.はい。GoodPRコンテストにつきまして、ご提出いただいた動画を後日noteにて掲載をさせていただく形となります。また、noteの仕様の関係でTwitter（X）のみ掲載が可能となっておりますので、お手数ですがご提出の際はTwitter（X）でのご提出をお願いいたします。

Q.イベント期間は〇月〇日~〇月〇日とのことですが、〇日のPR配信以外でも期間中であれば何度でもPRを実施して問題ないでしょうか
A.はい、問題ございません。

Q.PR動画は配信中でないとダメですか？
A.PR動画につきまして、配信画面が一部、全部映っているものが対象となっております。展開させていただいた資料にその他注意事項の記載がございますのでご確認の上、PR動画の提出をお願いします！

購入（モバオク）に関する質問

Q.会員登録の仕方がわからない
A.こちらの購入フローをご確認ください。

Q.モバオクって何？
A.今年で20周年を迎えたフリマ・オークションサービスです。

Q.なぜモバオクと連携しなければいけないのか？
A.モバオクと連携することで、イベントの応援購入のカウントがリアルタイムで行えるようになりました。

Q.過去にモバオクのアカウントを持っているが忘れてしまった。どうしたら良いか？
A.下記モバオクの専用フォームからお問い合わせをお願いいたします。
 https://www.mbok.jp/_inq1?typ=proc&qt=105&_SRC=sellme

Q.モバオクは月額利用料がかかるようだが、連携したら月額利用料が発生するのか？
A.Pocochaとモバオクを連携しただけでは月額利用料は発生しません。

Q.モバオクログインは、メールアドレス以外できないのか？
A.メールアドレスのみです。

Q.個人情報を勝手に使われることはないか？
A.ありません。

Q.モバペイ規約への同意は必須か？
A.必須です。

Q.モバペイとは何か？手数料など必要か？
A.手数料はいただきません。モバペイについては下記をご覧ください。 https://help.mbok.jp/hc/ja/articles/360000756473-モバペイ取引とは

Q.クーポンはないのか？
A.ありません。

Q.名前やメールアドレスがすべて表示されないが、どうやって確認したら良
いか？
A.購入内容をご確認いただく画面の名前やメールアドレスなど確認したい情報の右横にある青い文字の「変更」を押してパスワード認証をしてください。次のページで確認したい情報をご確認いただくことができます。

Q.パスワードを忘れてしまった。どうしたら良いか？
A.こちらからお問い合わせください。
https://www.mbok.jp/_inq1?typ=proc&qt=105&_SRC=sellme

Q.メールアドレスを変更したい。どうしたら良いか？
A.モバオクから変更することができます。 モバオクにログインし、マイページ＞ユーザ情報登録・変更＞パスワード入力＞メールアドレスの変更するボタン押下＞パスワード・生年月日入力＞メールアドレス登録変更画面より変更が可能です。

Q.ネットバンキングは使えないのか？
A.ご利用できません。

Q.商品はいつ発送されるのか？
A.発送完了通知が届きますのでお待ちください

Q.発送状況はどうやって確認したら良いか？
A.発送状況はモバオクからご確認いただけます。 モバオクにログインして、マイページ＞購入取引リスト＞ご購入いただいた商品名クリック＞配送状況確認よりご確認いただけます。

Q.通知メールを送信したと表示されたが、通知メールが届かない
A.迷惑メールフォルダにmbok.jpのメールが振り分けられていないかご確認ください。通知メールがないようであれば下記よりお問合せください。 https://www.mbok.jp/_inq1?typ=proc&qt=105&_SRC=sellme

Q.コンビニ支払いを選択したが、どこから払込票番号を確認できるか？
A.ご登録いただいたメールアドレスに「[モバペイ][重要]支払申込受付」という件名でメールをお送りしていますのでご確認ください。 また、モバオクにログインして確認することもできます。 マイページ＞購入取引リスト＞ご購入いただいた商品名クリックでご確認いただけます。

Q.ATM支払いを選択したが、支払いに必要な情報をどこでみたら良いか？
A.ご登録いただいたメールアドレスに「[モバペイ][重要]支払申込受付」という件名でメールをお送りしていますのでご確認ください。 また、モバオクにログインして確認することもできます。 マイページ＞購入取引リスト＞ご購入いただいた商品名クリックでご確認いただけます。

Q.ローソンを選んだが、やっぱりセブンイレブンで払いたい。どうやって変えたら良いか？
A.申し訳ございませんが、変更することはできません。 支払い方法選択時に選択されたコンビニにてお支払いをお願いします。

Q.支払いにモバオクポイントは使えるか？
A.ご利用できません。

Q.商品はいつ届くか？
A.お支払いから1週間以内に到着するよう発送いたします。
恐れ入りますが、しばらくお待ちください。