【重要】換金申請における振込サイクルの変更および、本人確認後の換金申請の流れに関する変更について(フリーライバーのみなさん向け)

こんにちは、Pococha運営です。

いつもPocochaをご利用いただきありがとうございます。
2024年9月16日に、以下の2点の変更をおこないますのでお伝えいたします。

フリーライバーのみなさん

換金申請における振込サイクル変更
過去の換金申請の状況などに関わらず、申請日と振り込みのサイクルが、一律になります

フリーライバーかつ、まだ換金申請時の本人確認対応を完了されていない方、または本人確認済みの内容に変更がある方

本人確認後の換金申請の流れ変更
本人確認を実施後、本人情報の確認期間として1週間~10日程度のお時間をいただきます
※本人確認期間中は換金申請ができません

以下で詳しく説明しておりますので、必ずご確認ください。

変更予定日

2024年9月16日(月)

※ 時期に変更がある場合は、改めてご案内いたします
※いずれも同じタイミングで変更いたします

1.振込サイクルの変更について

過去の申請状況にかかわらず、申請時期に対応する振込日が一律以下のとおりとなります。
2024年9月16日以降の申請が対象になります。

※振込サイクル変更前(〜2024年9月15日)の換金申請・振り込みサイクルについてはこちらのFAQをご覧ください。

なお、変更後は振込日の目安が「換金申請時の確認画面」や「通知(重要)」にも表示されるようになります。

注意点

  • この変更により、10日振込分の申請締切日が一律で前月25日となります(2024/8/27更新 「前月26日」と記載がございましたが「前月25日」が正しい内容となりますため訂正いたしました)

  • 祝日・土日等のカレンダーの影響でお振り込み日は変動する可能性がございます

  • お振込日は、各銀行の処理状況により前後する場合がございますので、ご了承ください

2.本人確認後の換金申請の流れについて

本人確認後、本人情報の確認期間中は換金申請ができなくなります。
本人確認後の換金申請の流れが次のように変更されます。

【現在】
本人確認完了後、エラーがなければすぐに換金申請が可能です。
※換金申請後、本人情報の確認を並行しておこない、情報不備があった場合は換金申請を差し戻し対応としています

【変更後】※2024年9月16日以降
本人確認を実施後、本人情報の確認期間として1週間~10日程度のお時間をいただきます。
本人情報確認の完了後に、換金申請がご利用いただけるようになります。
※一度本人確認が完了されていれば、以降は本人情報に変更がない限りはいつでも換金申請をご利用いただけます

注意点

  • 初めて本人確認をされる方、または過去の申請時から本人情報(氏名・住所等)を変更されたい方は、換金申請までに余裕を持って本人確認をおこなっていただくようお願いいたします


以上となります。
ご利用のみなさまには、ご理解とご協力を賜りますようお願いいたします。

FAQ

Q.換金申請は月に何回までできますか?

A.「前月26日~当月15日」と「当月16日~25日」の期間で、各1回ずつ、月に最大2回の換金申請が可能です。
(例)9月25日に申請いただいた場合、9月26日以降に2回目の換金申請が可能です。