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今回は、6/7~6/10で実施した「第12回アシスタント力検定」の問題・解答・解説を公開します。
【合格者特典についてのお知らせ】
今回の合格者特典は、2024年6月実施の第12回限定のスイカをモチーフとしたプロフ背景です!
マインド・スキル編
Q1.「Lemon」さんのエピソードを参考にした問題です。
あなたがアシスタントをつとめる配信枠のライバーは、アニメが大好きで、配信中はよくアニメ作品に関する情報や知識などを紹介してリスナーと盛り上がっています。ライバーはもっと同じ趣味のリスナーが配信に来てほしいと思っていますが、なかなか初見リスナーが訪れません。アシスタントとしてふさわしいコミュニケーションは下記のうちどれでしょう?
正解
4.「○○作品好きな人集合!」「好きなキャラは○○です!」など、配信中の話題に合ったタグをつける
Q2.「ひなの」さんのエピソードを参考にした問題です。
あなたがアシスタントをつとめる配信枠のライバーの配信は、日ごろからたくさんのリスナーが訪れるため、多くのコメントが流れます。ライバーは「コメントが渋滞しているときに困っているリスナーさんがいたら、率先して手助けしてあげてほしい」と言っています。ある日の配信で、初見リスナーが来ましたが、配信の盛り上がりについていけずに困っているようでした。アシスタントとしてふさわしいコミュニケーションは下記のうちどれでしょう?
正解
2.初見リスナーに対してライバーの紹介や配信の特徴などを伝え、配信枠に馴染めるように「○○さんはこれ好きですか?」などといった声掛けをする
Q3.「ヴァル」さんのエピソードを参考にした問題です。
あなたがアシスタントをつとめる配信枠のライバーは、雑談枠や演奏枠、企画枠など、様々な種類の配信を行っています。初見リスナーは来てくれるものの、定着しないことが悩みのようでした。ライバーは「自分のいろんな面を知ってファンになってくれる人がいたらいいな」と言っています。ある日雑談をしているときに初見リスナーがやってきました。初見リスナーは「普段は音楽が趣味なので、楽器の演奏をしている配信によく行くんですよね」と言っています。アシスタントとしてふさわしいコミュニケーションは下記のうちどれでしょう?
正解
1.「今日は雑談枠ですが、普段は演奏枠もしてるんです!よければ次もまた来てくださいね」と声をかける
Q4.あなたがアシスタントをつとめるライバーの配信中に、以前遊びに来たことのあるリスナーが久しぶりに再訪してくれました。アシスタントとしてふさわしいコミュニケーションは下記のうちどれでしょう?
正解
1.覚えているリスナーだったので、「お久しぶりです〜!」と挨拶をし、枠内の会話を促す
Q5.「みなせ」さんのエピソードを参考にした問題です。
あなたがアシスタントをつとめる配信枠のライバーは、配信外でもリスナーとの絆を深めたいと思っており、ファミリーチャンネルを積極的に活用しようと思っています。しかしライバーがファミリーチャンネルに書き込んでも、リスナーは遠慮してしまってなかなかコメントをしません。ライバーは「自分の書き込みにも反応が欲しいし、リスナーにも気軽にファミリーチャンネルを使ってほしい」と言っています。アシスタントとしてふさわしいコミュニケーションは下記のうちどれでしょう?
正解
4.ライバーの書き込みに率先してリアクションしたり、自分自身もファミリーに書き込むことで、他のリスナーもコメントしやすい雰囲気を作る
Q6. aikaさんのエピソードを参考にした問題です。
あなたが数ヶ月ほどアシスタントを務めているBランクライバーの配信枠では、いままでブロックやコメ禁の取り決め・配信枠のルールづくりはされてきませんでした。
そんな中、初見で来たリスナーが「Sランクのライバーと比べてトークがつまらない」など周囲を不愉快にする発言をして、配信枠の雰囲気が悪くなってしまいました。
アシスタントとしてふさわしいコミュニケーションは下記のうちどれでしょう?
正解
4.新しい話題のコメントをしたりアイテムを使ったりして雰囲気を変え、その場がおさまったら、そのリスナーが去ったあとにルールについて相談する
Q7.「Kana」さんのエピソードを参考にした問題です。
あなたがアシスタントをつとめる配信枠のライバーは、リスナーにとって居心地のいい配信枠を目指しています。あたたかい雰囲気を大事にしており、普段から「もし高圧的なコメントをするリスナーさんがいたら、まずは優しく注意してあげてね。度を越した場合はブロックなどの対応をお願いします」と言われています。ある日の配信で、高圧的なコメントをするリスナーがいましたが、ライバーは他のコメントを読んでいて対応ができなさそうでした。アシスタントとしてふさわしいコミュニケーションは下記のうちどれでしょう?
正解
3.まずは「そういった言い方は他の人が嫌な気持ちになってしまうので控えていただけると嬉しいです!」と伝え、その後も高圧的なコメントを繰り返す場合はブロックなどの対応をする
Q8.「まる」さんのエピソードを参考にした問題です。
あなたがアシスタントをつとめる配信枠のライバーは、ランクアップを目指して日々の配信を頑張っています。最近は少しずつリスナーも増え、配信中にメーターをチェックすることが大変になってきました。ライバーからは「メーターをチェックしながら、配信中に共有してほしい」と言われています。アシスタントとしてふさわしいコミュニケーションは下記のうちどれでしょう?
正解
2.ライバーの目指す方向性を理解した上で、配信中にその日のメーターについて、タイミングを見計らって共有する
Q9. コミュニティハンドブック掲載の「ペンペン」さんのエピソードを参考にした問題です。
ライバー自身が「このイベントに出たい」と言っているわけでもないにも関わらず、無理やりイベントに出そうとするようなノリが配信枠にありました。アシスタントとしてふさわしいコミュニケーションは下記のうちどれでしょう?
正解
4.ライバーには本当にイベントに出たいのかを聞き、リスナーには「まずはライバーの意見を聞こう!」と声をかけた
Q10.「小吉」さんのエピソードを参考にした問題です。
あなたがアシスタントをつとめる配信枠のライバーは、目標にしていたイベントに参加することになりました。イベントの最終日の前日、配信が大きく盛り上がるタイミングで、初見リスナーがやってきました。しかし他の人たちの盛り上がりについていけず、どう楽しめばいいかわからず困っているようです。アシスタントとしてふさわしいコミュニケーションは下記のうちどれでしょう?
正解
2.初見リスナーでも一緒に楽しめるように、ライバーの紹介やイベントでの目標などを簡単に共有し、「よければぜひ今日明日、一緒にイベントを楽しんでくださいね!」と声掛けする
Q11.リスナーの「smile215296」さんのエピソードを参考にした問題です。
あなたがアシスタントをつとめる配信枠に、初見リスナーが遊びに来ました。まだランクやメーターのルールがよくわからないようで、コメントで質問していますが、ライバーはそのコメントを見逃しているようです。アシスタントとしてふさわしいコミュニケーションは下記のうちどれでしょう?
正解
2.ライバーが気づかないので、代わりに簡単に答えた後に、「もっと詳しく知りたかったら」と、Pocochaの「困ったときは」の存在を教える
Q12.あなたの応援しているライバーの配信枠で、最近よく枠に来るようになったリスナーさんが「ポコフォーラムって何?」と質問しています。
ライバー自身も上手く答えられず、他に詳しく知っているリスナーもいないようで、ライバーが「誰か知っている人いたら教えて」と言っています。アシスタントとしてふさわしいコミュニケーションは下記のうちどれでしょう?
正解
3.ポコフォーラムの簡単な概要を述べ、「ここから詳しく見れるよ」とPococha公式noteのレポート記事やお知らせを教える
Q13.あなたの応援しているライバーの配信枠に、Pocochaに登録したばかりの初見リスナーさんが遊びに来ました。
Pocochaの文化にまだ慣れていないようで、どんなコミュニケーションをすれば良いのか困っています。アシスタントとしてふさわしいコミュニケーションは下記のうちどれでしょう?
正解
4.「もしわからないことがあればコミュニティハンドブックを参考にするといいよ」
Q14.「あくあ」さんのエピソードを参考にした問題です。
あなたがアシスタントをつとめる配信枠のライバーは、ずっとランクアップを目指して頑張っていましたが、最近ランクダウンしてしまいひどく落ち込んでいる様子です。普段は明るい性格ですが、配信中に「ライバーに向いてないのかな」とネガティブな発言をすることも増えてしまいました。アシスタントとしてふさわしいコミュニケーションは下記のうちどれでしょう?
正解
1.「ランクダウンは落ち込むよね。でも、そういうときもあるよ。○○がライバーに向いてないなんてこと、絶対にないよ」とライバーの気持ちに寄り添いながら励ます
Q15.リスナーの「穂先めんま」さんのエピソードを参考にした問題です。
あなたがアシスタントをつとめる配信枠のライバーは、ランクアップを目指して日々頑張って配信しています。しかし、最近伸び悩んでいると相談され、応援ポイントを上げていくための戦略について、ライバーとアシスタントで話し合うことになりました。ライバーはアシスタントに対し、「正直な意見が欲しい」と言っています。
アシスタントとしてふさわしいコミュニケーションは下記のうちどれでしょう?
正解
2.独自のイベントの開催や初見さんも楽しめる方法などを提案し、改善点と解決策についても自分なりの考えを伝えた
Q16.「たかや」さんのエピソードを参考にした問題です。
あなたがアシスタントをつとめる配信枠のライバーは、リスナーと一緒に配信枠を作り上げていくことを大切にしていて、配信中もよく方向性や目標などの相談をリスナーに持ち掛けます。ある日の配信で「次のイベントでは目標を達成するために、みんなで一緒に作戦を考えたい」と相談されました。アシスタントとしてふさわしいコミュニケーションは下記のうちどれでしょう?
正解
4.ライバーの目指す方向性を理解し、その気持ちを汲んだうえで、イベントの目標を達成するための作戦を提案する
Q17.「popo」さんのエピソードを参考にした問題です。
あなたがアシスタントをつとめる配信枠のライバーは、いつも配信に全力投球で、時々無理をしすぎてしまうことがあります。今までも頑張りすぎて体調を崩してしまうことがありました。ライバーからは「自分でコントロールするのが難しいから、無理してるなと思ったら声をかけてほしい」と言っています。ある日の配信で、ライバーがいつもより元気がなく、少し咳込んでいることに気づきました。アシスタントとしてふさわしいコミュニケーションは下記のうちどれでしょう?
正解
3.「体調よくなさそうだけど、大丈夫?無理はしないでほしいな」と声をかける
Q18.「きのぴこ」さんのエピソードを参考にした問題です。
あなたがアシスタントをつとめる配信枠のライバーは、リスナー一人ひとりと丁寧にコミュニケーションをとることを大切にしています。ある日の配信で、話を聞いてほしいリスナーがコメントを連投していることで、他のリスナーがコメントしづらい雰囲気になってしまいました。ライバーはどう指摘すればいいのかわからず困っているようです。アシスタントとしてふさわしいコミュニケーションは下記のうちどれでしょう?
正解
1.コメントが落ち着いたタイミングで「配信はみんなで一緒に楽しみましょう!コメントは節度ある量にしていただけると嬉しいです」と伝える
Q19.「ましろ」さんのエピソードを参考にした問題です。
あなたがアシスタントをつとめる配信枠のライバーは、最近企画系の配信にも力を入れていて、リスナーと協力しながら配信を盛り上げています。久しぶりに配信枠に訪れたリスナーがいましたが、以前と配信の方向性が変わっていたせいか、どう楽しめばいいのかよくわからずに困っているようでした。アシスタントとしてふさわしいコミュニケーションは下記のうちどれでしょう?
正解
3.そのリスナーとも一緒に盛り上がれるように「今やってるのはこんな企画です!」「こういう風に楽しんでくださいね!」と伝える
Q20.あなたは応援しているライバーをもっと人気にしたくて、積極的に枠回りをしています。アシスタントとしてふさわしいコミュニケーションは下記のうちどれでしょう?
正解
1.応援しているライバーを一方的に宣伝することは控え、その枠での関係を築くコミュニケーションを心がける
Pococha最新情報・方針編
Q21.3月28日からトライアルが開始された「好きな話題」について、下記の選択肢から正しい内容を1つ選びましょう。
正解
2.ライバーは初見リスナーのプロフィールを確認することで好きな話題を知ることができる
Q22.Pocochaが制作協力する「ライブ配信」をテーマにしたドラマ「これから配信はじめます」に関連する施策ついて、下記の選択肢から正しい内容を1つ選びましょう。
正解
3.ドラマ放送に合わせてドラマやPocochaにちなんだミッションがはいったドラマ放送記念ぽこチャレが開催された
Q23.プロフ動画でのBGMの利用について、下記の選択肢から正しい内容を1つ選びましょう。
正解
2.ライバーはプロフ動画の投稿時に、投稿画面からプロフ動画にBGMを付けることができる
Q24.注目50タブでの「好きな話題」マッチング機能について、下記の選択肢から正しい内容を1つ選びましょう。
正解
3.リスナーは、同じ「好きな話題」を登録しているライバーさんが注目50タブに表示されやすくなる
Q25.オードリー若林正恭さんのオリジナルアイテムについて、下記の選択肢から正しい内容を1つ選びましょう。
正解
3.オリジナルアイテムが利用された際には、使用されたライバーに応援ポイント111ptがプレゼントされる
Pococha仕様編
Q26.コアファン(1Kエール級)の条件についての問題です。コアファン(1Kエール級)であるリスナーを1人選びましょう。
正解
2.100コイン消費 3時間視聴 3日視聴 10コメント
Q27.コアファン(1Kエール級)の条件についての問題です。コアファン(1Kエール級)である人を1人選びましょう。
正解
2.1000コイン消費 0.1時間視聴 1コメント
Q28.エール・ランクに関して、正しい内容を1つ選びましょう。
正解
4.エールはコイン数だけではなく、コメント数や視聴時間、日数の要素で貯まる
Q29.おやすみチケットに関して、正しい内容を1つ選びましょう。
正解
3.通常分のおやすみチケットとプレミアムおやチケは、合わせて最大計10枚まで所持できる
Q30.ランクメーターに関して、正しい内容を1つ選びましょう。
正解
3.ランクボーダーは、他のライバーの配信によって常に変動する
Q31.ランクメーターの読み方に関して、画像のランクメーターのライバーが「応援ポイント13,000」を取ったとき、ライバーが今日獲得できるのは、−1、±0、+1、+2のうちどれでしょうか?
正解
3.+1
Q32.ランクメーターの読み方に関して、画像のランクメーターのライバーの5日のランクは何でしょうか?正しいものを1つ選びましょう。
正解
3.D1(2)
Q33.ランクメーターの読み方に関して、画像のランクメーターのライバーの7日のランクは何でしょうか?正しいものを1つ選びましょう。
正解
3.D1(1)
Q34.応援ポイントとコメントに関して、下記の選択肢のうち正しい内容を1つ選びましょう。
正解
4.文字数に関わらず、コメントは全て応援ポイントに反映される
Q35.ぽこナイトに関して、下記の選択肢のうち正しい内容を1つ選びましょう。
正解
2.応援ポイント・イベントポイントなどの各種ポイントは、ぽこナイト就任時ではなく、獲得した専用アイテムを使用したタイミングで反映される
Q36.ご新規さん歓迎配信に関して、下記の選択肢のうち正しい内容を1つ選びましょう。
正解
1.試聴可能なリスナーはご新規さんと招待されたアシスタントである
Poccoha基礎ルール編
Q37.迷惑行為をするユーザーへの対応に関して、下記の選択肢のうち正しい内容を1つ選びましょう。
正解
4.コメント禁止機能はライバーとアシスタントが使える
Q38.ライバー・リスナー間のやりとりに関して、下記の選択肢のうち正しい内容を1つ選びましょう。
正解
1.ライバーは、住所が分からないよう、最寄駅などを聞かれても答えなくていい
Q39.通報機能に関して、下記の選択肢のうち正しい内容を1つ選びましょう。
正解
1.審査チームは24時間体制のため、時間帯によって対応が異なることはない
Q40.サブアカウントに関して、下記の選択肢のうち正しい内容を1つ選びましょう。
正解
3.サブアカウントを使用している場合は、一時的な利用制限や無期限の機能制限などの対応が行われる