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第13回アシスタント力検定3級 回答・解説

いつもPocochaをご利用いただきありがとうございます。
今回は、9/6~9/9で実施した「第13回アシスタント力検定」の問題・解答・解説を公開します。
【合格者特典についてのお知らせ】
今回の合格者特典は、2024年9月実施の第13回限定のスイカをモチーフとしたプロフ背景です!


マインド・スキル編

Q1.「なかじま」さんのエピソードを参考にした問題です。

あなたが応援しているライバーは、得意のピアノ演奏をメインに配信をしています。しかしなかなかピアノが好きなリスナーが訪れず、悩んでいるようでした。ある日ライバーから「ピアノ演奏をしていることがもっと伝わるように、タグ付けをしてほしい」と言われました。コミュニティハンドブック『配信枠全体のことを考えコミュニケーションや応援をする』に適しているのはどの行動でしょうか?

1.ファンになってくれる人に来てほしいので「たくさん応援できないリスナーは出禁です🙅」などのタグをつける
2.「今日はいい天気ですね🌞」や「最近好きなアニメ教えて🙌」など実際の配信内容とは関係のないタグをつける
3.ライバーには無断で「今来たらリクエスト曲なんでも弾きます🎹❗」など人の目を引くようなタグをつける
4.「ただいまピアノで○○演奏中🎹🎵」や「ピアノ好き集合🙌」など配信の内容がわかるようなタグ付けをする

正解
4.「ただいまピアノで○○演奏中🎹🎵」や「ピアノ好き集合🙌」など配信の内容がわかるようなタグ付けをする

「なかじま」さんの解説
アシスタントさんのタグ付けセンスが毎回素晴らしいです!タグを見て配信に来てくれるリスナーさんも多く、とても助かっています。

Q2.「守備兵A」さんのエピソードを参考にした問題です。

あなたがアシスタントをつとめるライバーの配信枠は、初見リスナーが遊びに来ることが比較的多い枠です。ライバー自身は、「常連さんも初見さんもそれぞれのスタイルで楽しんでくれれば良い」という方針で配信しています。ある時、初見リスナーが挨拶だけしたのちにアイテムを使いました。この初見リスナーのプロフィール見ると、会話を聞きながら、楽しむことが多い人のようです。コミュニティハンドブック『ライバーの目標や状況を理解し困難を共に乗り越える』に適しているのはどの行動でしょうか?

1.初見リスナーが再訪してくれる可能性は低いので、特に声掛けする必要はない
2.「初見さんはアイテムを使うだけじゃなくて、自己紹介もして必ず会話していってください。それが当然です」と、コメントすることを押し付ける
3.アイテムを利用した事で常連になる可能性も高いと感じ、そのリスナーの応援スタイルは考慮せずに、積極的にメンションする
4.いきなりメンションをつけると引いてしまうかもしれないので、「ナイスアイテム」「助かります」など、初見リスナーの様子を伺いながらひとまず控えめに声掛けする

正解
4.いきなりメンションをつけると引いてしまうかもしれないので、「ナイスアイテム」「助かります」など、初見リスナーの様子を伺いながらひとまず控えめに声掛けする

「守備兵A」さんの解説
通りすがりで配信を楽しむことが多いので、「絡んで」「アイテム使って」などの強制なく、「ごゆっくり」「BOXどうぞ」などの声を頂けると、とても助かりました。視聴スタイルを押し付けるのではなく、どんな応援スタイルであっても一緒の空間にいられる状態を作っていただき、楽しめました。

Q3.「乳酸菌」さんのエピソードを参考にした問題です。

あなたが応援しているライバーは、初心者リスナー向けの講座なども積極的に配信しており、日々多くの初心者リスナーが訪れます。しかしリスナーの人数が増えすぎると、どうしてもコメントが追えなくなってしまうことがありました。ライバーからは「もし困っている初心者リスナーがいたら、積極的に声をかけて助けてあげてほしい」と言われています。ある日の配信で初心者リスナーが配信の楽しみ方がわからず困っていましたが、ライバーは他のリスナーへの対応で手が回らないようでした。アシスタントの心得『知識の押し付けではなく、迷える仲間の手助けをしましょう』に適しているのはどの行動でしょうか?

1.待っていれば順番は回ってくると思うので、リスナーが困っていたとしても声掛けなどをすることはない
2.困っている初心者リスナーに声をかけて、配信の基本的な楽しみ方などを説明する
3.アシスタントとしていいところを見せたいので、聞かれていないことについても一方的に説明する
4.ライバーを困らせたくないので、「わからないことがあったら自分で調べてくださいね」と注意喚起をする

正解
2.困っている初心者リスナーに声をかけて、配信の基本的な楽しみ方などを説明する

「乳酸菌」さんの解説
コメントが混雑しているときなどにアシスタントさんが他のリスナーさんを気遣ってくれるのがありがたいです。決して知識を押し付けるのではなく、あくまで相手の立場に立って手助けする姿勢がとても素敵だと感じました。

Q4.「朝霞叶音ミ・・ミ」さんのエピソードを参考にした問題です。

あなたが応援しているライバーは、配信枠全体で盛り上がれるような楽しい配信枠を目指していますが、なかなか思うようにリスナーが定着せず、少し落ち込んでいるようです。アシスタントの心得『「一人の良きリスナー」としてフェアに振舞いましょう』に適しているのはどの行動でしょうか?

1.初見リスナーに向けて積極的に定期を流したり、入退室時に挨拶などをすることで、また来たくなるような空気作りをサポートする
2.なぜリスナーが定着しないのか、ライバーの悪いと思う点を面と向かって指摘する
3.ライバーを独り占めできるチャンスなので、初見リスナーが来ても特に対応しない
4.リスナーがいないとアシスタントとしてやれることも少ないので配信には行かない

正解
1.初見リスナーに向けて積極的に定期を流したり、入退室時に挨拶などをすることで、また来たくなるような空気作りをサポートする

「朝霞叶音ミ・・ミ」さんの解説
初見のリスナーに対しても他のリスナーと同じように平等に接し、入室時の挨拶はもちろん、退室時にも必ず一言を添えてくれています。そういったフォローによって、感じがいい枠だと再度訪れてくれるリスナーが増えました。配信枠の空気作りを陰ながら支えてくれている姿がとても心強いと感じます。

Q5.あなたがアシスタントをつとめるライバーの配信中に、以前遊びに来たことのあるリスナーが久しぶりに再訪してくれました。コミュニティハンドブック『リスナー同士のつながりを大切にする』に適しているのはどの行動でしょうか?

1.個人的にあまり好きじゃないリスナーだったので、他のリスナーと結託してコメントに一切触れない
2.またすぐに来なくなりそうなので、話しかけるのは時間の無駄だから対応する必要はない
3.「私たちの枠にいらっしゃいませ!」などと内輪感を出しすことで、帰ってきたリスナーが来ないうちに、仲良くはなくなったことをあえて伝える
4.覚えているリスナーだったので、「お久しぶりです〜!」と挨拶をし、枠内の会話を促す

正解
4.覚えているリスナーだったので、「お久しぶりです〜!」と挨拶をし、枠内の会話を促す

解説
久しぶりに訪れたリスナーも以前と同じように楽しめるよう、さりげなく枠の輪に入れてあげましょう。あまり内輪感を押し出しすぎず、自然な流れを意識すると良いかもしれません。

Q6.「アブ」さんのエピソードを参考にした問題です。

あなたがアシスタントをつとめる配信枠は、リスナー間の仲が良い事が自慢です。アシスタント同士も普段からコミュニケーションをとり、協力しながらライバーをサポートしています。ある時、アシスタントAさんが「しばらく仕事が忙しく、毎日は来れなくなりそうだ」と報告してきました。コミュニティハンドブック『リスナー同士のつながりを大切にする』に適しているのはどの行動でしょうか?

1.Aさんには仕事に集中してもらいたいので、「Aさんがいなくても全然大丈夫だからもう来なくていいよ!」と伝える
2.Aさんがいないとアシスタント業務に支障が出るので、どうにか都合を付けられないかと食い下がる
3.状況をアシスタント内で共有し「忙しい時は仕方ないから、励まし合って皆で頑張って行こうね」と声をかける
4.「一度引き受けたのに無責任だ」と、Aさんに指摘する

正解
3.状況をアシスタント内で共有し「忙しい時は仕方ないから、励まし合って皆で頑張って行こうね」と声をかける

「アブ」さんの解説
私自身も初めてのアシスタント任命で戸惑うこともありましたが、ファミリーがいつも支えてくれました。アシスタントも1人のリスナーであって、リスナー同士でもコミュニケーションをとりながら枠を作っていくことが大切なのだと実感します。

Q7.「ちょび」さんのエピソードを参考にした問題です。

あなたが応援しているライバーは、明るく楽しい配信枠の雰囲気を大切にしています。普段の配信中も「もし嫌なことがあっても、誰かを傷つける発言はしないでね。もし度を越してる場合は、喧嘩をするんじゃなくて、ブロック対応をしよう」と言っています。ある日の配信で高圧的なコメントをするリスナーが現れたことで、配信枠の雰囲気が悪くなってしまいました。コミュニティハンドブック『健全な配信枠を作る』に適しているのはどの行動でしょうか?

1.配信枠の雰囲気を悪くしたのが許せないので、自分も高圧的なコメントで言い返す
2.これ以上配信枠の雰囲気を悪くしたくないので、触れずに放置する
3.そのリスナーを追い出すために、他のリスナーと悪口を言っていづらい雰囲気にする
4.コメントで注意喚起を行い、それでも高圧的なコメントを繰り返す場合はライバーと相談の上ブロック対応をする

正解
4.コメントで注意喚起を行い、それでも高圧的なコメントを繰り返す場合はライバーと相談の上ブロック対応をする

「ちょび」さんの解説
高圧的なコメントをするリスナーさんが現れたときに、アシスタントさんが冷静に注意喚起をしていたのが印象的でした。迅速に対応してくれたおかげで、配信枠の雰囲気もすぐに元通りになり、とてもありがたかったです。

Q8.「りりー」さんのエピソードを参考にした問題です。

あなたが応援しているライバーは、もうすぐ初めてのイベント参加を控えています。ライバーからは「初めてで余裕がないから、メーター管理はアシスタントに任せたい」と言われています。コミュニティハンドブック『ライバーの目標や状況を理解し困難を共に乗り越える』に適しているのはどの行動でしょうか?

1.絶対にライバーに目標を達成してほしいので、メーターをチェックしながら「もっとたくさん応援してください!」と他のリスナーに指示をする
2.イベント中はリスナーと一緒に盛り上がりながら、「もうすぐ目標達成だよ!」や「あとちょっと!」などタイミングを見てライバーや他のリスナーに進捗を共有する
3.メーター管理をするよりも配信を楽しみたいので、自分はやりたくないと断る
4.メーターを逐一チェックしながら、目標が達成できるように自分ひとりでたくさんの応援をする

正解
2.イベント中はリスナーと一緒に盛り上がりながら、「もうすぐ目標達成だよ!」や「あとちょっと!」などタイミングを見てライバーや他のリスナーに進捗を共有する

「りりー」さんの解説
アシスタントさんの声掛けがさらにイベントを盛り上げていました。ライバーさんも配信に集中できたことで、いつも以上に素晴らしいパフォーマンスができていて、リスナーとしてもとても楽しかったです。

Q9.「しょう」さんのエピソードを参考にした問題です。

あなたがアシスタントをつとめる配信枠のライバーは、ランクアップを目標に日々の配信を頑張っています。ところが、このところマイナスが続いていて、枠の雰囲気も少し活気がない様子です。コミュニティハンドブック『ライバーの目標や状況を理解し困難を共に乗り越える』に適しているのはどの行動でしょうか?

1.「〜さんが最近来ないからだ」とファミリーで、他のリスナーを非難する
2.このままアシスタントをやっていても辛いので、助けを求められても、枠にはいかないことにする
3.「最近ちょっとやる気が足りないんじゃない?」とライバーを諭す
4.「ライバーの目標を達成するために、今日はひとまずプラマイから狙ってみよう」と配信枠で鼓舞する

正解
4.「ライバーの目標を達成するために、今日はひとまずプラマイから狙ってみよう」と配信枠で鼓舞する

「しょう」さんの解説
「コアおめはタグにして盛り上げよう」などと具体的なアイデアも出してくれ、ライバーへもリスナーへも思いやりを持って行動してくれました。リスナー皆で協力して、少し落ち込んでいたライバーさんも元気になれたし、ファミリー同士仲良くなったと感じました。

Q10.「sasaki」さんのエピソードを参考にした問題です。

あなたが応援しているライバーは、初めてイベントに参加することになり、とても気合が入っています。しかしリスナーは今までイベントに参加したことがない人が多く、イベント中どのように楽しめばいいのかわからず困っているようでした。アシスタントの心得『知識の押し付けではなく、迷える仲間の手助けをしましょう』に適しているのはどの行動でしょうか?

1.リスナーにもイベントを楽しんでほしいので、「今このタイミングでこんな応援をしてね」と応援の仕方を強制する
2.リスナーも一緒にイベントを楽しめるように、イベントの仕組みや応援の仕方をコメントで共有する
3.配信の楽しみ方は人それぞれなので、リスナーが困っていたとしても、手は差し伸べない
4.リスナーは頼りにならないので、ライバーの目標が達成できるように自分ひとりでたくさんの応援をする

正解
2.リスナーも一緒にイベントを楽しめるように、イベントの仕組みや応援の仕方をコメントで共有する

「sasaki」さんの解説
はじめてのイベント参加でしたが、アシスタントさんが丁寧に声掛けや説明をしてくれたおかげで、心行くまで楽しむことができてとてもいい思い出になりました!

Q11.リスナーの「smile215296」さんのエピソードを参考にした問題です。

あなたがアシスタントをつとめる配信枠に、初見リスナーが遊びに来ました。まだランクやメーターのルールがよくわからないようで、コメントで質問していますが、ライバーはそのコメントを見逃しているようです。アシスタントの心得『知識の押し付けではなく、迷える仲間の手助けをする』に適しているのはどの行動でしょうか?

1.「そんなことも知らないの?」と、自分の知っている知識を全て教える
2.ライバーが気づかないので、代わりに簡単に答えた後に、「もっと詳しく知りたかったら」と、Pocochaの「困ったときは」の存在を教える
3.配信を見ていけば分かってくるものなので、特別に教えたりはしない
4.ライバーが答えるべきなので、「コメント流れてるからもっと気をつけないといけないよ!!」とライバーに強く注意する

正解
2.ライバーが気づかないので、代わりに簡単に答えた後に、「もっと詳しく知りたかったら」と、Pocochaの「困ったときは」の存在を教える

「smile215296」さんの解説
困っていたときにさりげなくフォローしてくれて、スマートだなと感じました。自分もそういうふうに教えてあげられるようになりたいと思いました。

Q12.あなたの応援しているライバーの配信枠に、Pocochaに登録したばかりの初見リスナーさんが遊びに来ました。Pocochaの文化にまだ慣れていないようで、どんなコミュニケーションをすれば良いのか困っています。アシスタントの心得『知識の押し付けではなく、迷える仲間の手助けをする』に適しているのはどの行動でしょうか?

1.「何を話せばいいか分からないなら、『、』とかキラコメを連投してみたら?」
2.「自分がこのコメントをしたら周りのリスナーはどう思うかな、とか考えなくていいよ」
3.「自分が楽しければなんでもOKだよ」
4.「もしわからないことがあればコミュニティハンドブックを参考にするといいよ」

正解
4.「もしわからないことがあればコミュニティハンドブックを参考にするといいよ」

解説
Pocochaの文化は、実際にライバー・リスナーのみなさんが行動を起こしつづけることでより良いものになり、多くの人がライブ配信を楽しめる環境が作り上げられていきます。ぜひ周囲のライバー・リスナーにコミュニティハンドブックの内容を伝えて、Pocochaの文化を伝えるお手本となってください。

Q13.あなたの応援しているライバーの配信枠で、最近よく枠に来るようになったリスナーさんが「ポコフォーラムって何?」と質問しています。ライバー自身も上手く答えられず、他に詳しく知っているリスナーもいないようで、ライバーが「誰か知っている人いたら教えて」と言っています。アシスタントの心得『知識の押し付けではなく、迷える仲間の手助けをする』に適しているのはどの行動でしょうか?

1.本当に知りたいならWEBで調べれば出てくる情報なので、進んで助け舟は出さない
2.「そんなことも知らないの!?」と、もっとPocochaを勉強するようにアドバイスする
3.ポコフォーラムの簡単な概要を述べ、「ここから詳しく見れるよ」とPococha公式noteのレポート記事やお知らせを教える
4.コメントで、自分の知っているポコフォーラムに関する知識を全て教える

正解
3.ポコフォーラムの簡単な概要を述べ、「ここから詳しく見れるよ」とPococha公式noteのレポート記事やお知らせを教える

解説
求められていない場面で、むやみに知識をひけらかすことは避けましょう。困っている人がいるときにこそ、アシスタントとしての豊かな知識をいかしましょう。また、ライバーやリスナーの間違いを正すときは言い方やタイミングを意識しましょう。

Q14.リスナーの「ぱろ」さんのエピソードを参考にした問題です。

あなたがアシスタントをつとめる配信枠のライバーはメーター管理について、よくアシスタントと相談しています。「コンスタントなランクアップを目指す」というライバーの目標がある中、今日はマイナスをとってしまいそうです。コミュニティハンドブック『ライバーの目標や状況を理解し困難を共に乗り越える』に適しているのはどの行動でしょうか?

1.長い目で見て無理するのはライバーにとってもリスナーにとっても良くないので、今日はなんとか±0に持っていけるよう、他のリスナーとも協力して応援する
2.目標達成のためには1日でもマイナスを取るべきではないので、ライバー自身の予定や事情は考慮せず、もっと長時間配信をするべきだとライバーに無理をさせる
3.マイナスを取りそうなのはライバーがランクのレベルに合っていないからなので、「目標を改めたほうがいい」とライバーを諭す
4.リスナーみんなでアイテムを使えばマイナスを防げるかもしれないので、「一人○○コイン以上使うことにしよう」とライバーの意見は聞かずに、ルールを決めてリスナーに呼びかける

正解
1.長い目で見て無理するのはライバーにとってもリスナーにとっても良くないので、今日はなんとか±0に持っていけるよう、他のリスナーとも協力して応援する

「ぱろ」さんの解説
アシスタントさんは、ライバーのこともリスナーのことも考えてくれています。 ライバーの意思を尊重しつつ、長期的な目で見て枠の方向性を変えないための行動に感動しました。

Q15.「アル」さんのエピソードを参考にした問題です。

あなたが応援しているライバーは、最近配信を始めたばかりです。少しずつ配信にも慣れてきたので、新たに目標を設定して頑張りたいと考えています。ライバーから「目標を考えるのも初めてだから、よければ相談に乗ってほしい」と言われました。コミュニティハンドブック『ライバーの目標や状況を理解し困難を共に乗り越える』に適しているのはどの行動でしょうか?

1.アシスタントとしての腕の見せ所なので、ライバーの意向は聞かず、自分が考えた目標や方向性を一方的に伝える
2.配信枠はライバー一人で作り上げるものなので、「人に頼らず自分で考えなよ」と言って断る
3.ライバーが配信枠でやりたいことをよく理解した上で、自分なりの意見やアドバイスを伝える
4.ライバーと一緒にいい配信枠を作っていきたいので、求められていなかったとしても、ライバーの案に徹底的にダメ出しをする

正解
3.ライバーが配信枠でやりたいことをよく理解した上で、自分なりの意見やアドバイスを伝える

「アル」さんの解説
アシスタントとして大事なことは、ライバーの気持ちを大事にすることだと思ってます。ライバーさんの配信枠なので、意見と求められた際にもライバーさんのやりたいことや気持ちを大事にした上で、自分が思ったことを伝えようと心がけています!

Q16.「ひらめ」さんのエピソードを参考にした問題です。

あなたが応援しているライバーは、毎日雑談枠を配信していて、最近は多くのリスナーが来るようになりました。ライバーは「いまが頑張り時!」と気合が入っていますが、最近配信中に咳込んだりなど体調が悪いようです。その日の配信でも明らかに顔色が悪く、他のリスナーも心配そうにしています。コミュニティハンドブック『ライバーや他のリスナーの気持ちを考える』に適しているのはどの行動でしょうか?

1.「大変だろうけど、頑張って!無理してでも踏ん張らないと!」と背中を押す
2.「体調管理もできないなんて、ライバー失格だよ。本気でやってるの?」と厳しく指摘する
3.見ている方が心配になるので、ライバーの意見は一切聞かずに「配信は今すぐやめて」と指示する
4.「体調が悪そうに見えるけど、大丈夫?辛かったら休むのも大事だよ。無理だけはしないでね」と気遣いの言葉をかける

正解
4.「体調が悪そうに見えるけど、大丈夫?辛かったら休むのも大事だよ。無理だけはしないでね」と気遣いの言葉をかける

「ひらめ」さんの解説
ライバーさんが無理しそうなときでも、アシスタントさんは冷静に声掛けをしています。おかげで悪化させずに適度に休むことができています。いつもライバーさんのことをよく見ているからこそできる気遣いだなと感じました。

Q17.リスナーの「爪の鷹団」さんのエピソードを参考にした問題です。

あなたがアシスタントをつとめるライバーは、歌配信枠です。「今日はランクアップを目指そう!」と話していたある日、締め時間1時間前に、初見リスナーが遊びに来ました。コミュニティハンドブック『ライバーや他のリスナーと一緒に枠を盛り上げみんなで居心地よい空間をつくる』に適しているのはどの行動でしょうか?

1.メーター維持が最重要事項なので、初見リスナーはたとえ枠に今後きてくれそうでも、メーターが確定するまでは全く対応しない
2.メーターを気にするより初見リスナーを獲得するべきだと自分の意見を押し通し、歌うのを止めるようライバーに忠告する
3.自ら曲のリクエストをして枠を盛り上げながら、初見リスナーには定期コメントを流したりするなどしてライバーの手助けもする

正解
3.自ら曲のリクエストをして枠を盛り上げながら、初見リスナーには定期コメントを流したりするなどしてライバーの手助けもする

「爪の鷹団」さんの解説
初見リスナーにはわかりやすいライバーのプロフィール、エールが上がった時はタグ付けなどを行って、枠内をわかりやすく盛り上げるだけではなく、ライバーの手助けも進んで行っている姿が格好いいです。

Q18.リスナーの「エース」さんのエピソードを参考にした問題です。

あるときの配信で、「笹の葉パンダアイテムを10回連続で使うと、応援ポイントが2倍になる」との情報を話すリスナーがいました。ライバーは、「え、本当なの?それならやったほうがいいのかな」と迷っている様子です。 コミュニティハンドブック「最新情報を得て、発信する」に適しているのはどの行動でしょうか?

1.リスナーの発言内容が正しい情報かわからないが、情報は共有したほうがいいので他の配信枠にも伝えにいく
2.「困ったときは」やnoteで正しい情報を調べ、その内容を優しい口調で共有する
3.リスナーの発言はぽこフォーラムやnoteで発信された内容と食い違っているため、「そんな都市伝説にだまされるなんて馬鹿だな」と怒る

正解
2.「困ったときは」やnoteで正しい情報を調べ、その内容を優しい口調で共有する

「エース」さんの解説
ぽこフォーラムやnoteなどから公式の情報を常に入手するようにしていて、それをライバーやリスナーにシェアしてくれるので信頼ができます。また、間違った情報を訂正する際も、決して厳しい口調ではなく、配信枠の雰囲気を壊さない形で伝えていて素敵だなと思いました。
※アイテムの使い方によって応援ポイントの反映率が変わることはありません。詳しくは「課金したコインで使用するアイテムとBOXで集めたコインで使用するアイテム、配信ダイヤで使用するアイテムの反映率は同じでしょうか?」をご覧ください。

Q19.ライバーの「coco」さんのエピソードを参考にした問題です。

あなたが応援しているライバーは、ライバーもリスナーも一緒になって楽しむことを大切に配信を行なっています。最近は常連リスナーも増えて、応援の仕方も様々になってきました。コミュニティハンドブック『自分らしいスタイルで応援する』に適しているのはどの行動でしょうか?

1.配信枠は結束力が重要なので、他のリスナーには自分が正しいと思う応援方法に統一してもらう
2.もっとイベントを楽しんでもらうために、「○○さんは今これくらいの応援をして」など細かく指示をする
3.リスナーにはそれぞれ自分に合った応援方法があると思うので、その人の応援の仕方を尊重する

正解
3.リスナーにはそれぞれ自分に合った応援方法があると思うので、その人の応援の仕方を尊重する

「coco」さんの解説
普段から、他のリスナーが話すことに耳を傾け、それぞれの意見を尊重してくれています。その結果、一人一人が自分の役割を見つけてくれて、みんなで配信を盛り上げているんだという実感が生まれ嬉しくなりました。

Q20.リスナーの「うさくま」さんのエピソードを参考にした問題です。

あなたが応援しているライバーは、他のライバーとのつながりも大切にしながら、多くのリスナーを巻き込み配信活動を行なっています。ある日、配信枠によく遊びにくるライバーの配信を見にいくことがありました。コミュニティハンドブック『フェアプレーに努める』に適しているのはどの行動でしょうか?

1.自分の推しライバーを宣伝するチャンスなので、他のライバーの配信枠で積極的に推しライバーの話をする
2.応援しているライバーの配信枠ではないので、特にコミュニケーションなどは取らない
3.応援しているライバーの配信枠ではないが、その枠のライバーを尊重し、いつも通りコミュニケーションを取りながら盛り上げる

正解
3.応援しているライバーの配信枠ではないが、その枠のライバーを尊重し、いつも通りコミュニケーションを取りながら盛り上げる

「うさくま」さんの解説
他のライバーの配信枠に行ったときは、その配信枠を楽しむことを大切にして、積極的に盛り上げるようにしています。結果的に、その人が応援している配信枠のライバーの評価も高くなるので、とても素敵な行為だと感じました。

Pocohaコンセプト編

Q21. Pocochaのコンセプトは次のうちどれでしょう?

1.Sell Me Goods!
2.Pococha DAY
3.CHAMPION'S VOICE
4.Live Link Life

正解
4.Live Link Life

解説
Pocochaを通じて、人と人とが「Link」し、それぞれの「Live」の瞬間が、それぞれの幸せな「Life」へと「Link」して繋がっていって欲しい。その想いを表現したのが「Live LinkLife」というコンセプトです。

Q22.こちらの画像のような、Pocochaにある文化や雰囲気、楽しむためのコツを集めたサイトの名前は以下のどれでしょう?

1.コミュニティハンドブック
2.アシスタントの心得
3.about Pococha
4.Pococha 困ったときは

正解
1. コミュニティハンドブック

解説
コミュニティハンドブックは、Pocochaがこれからさらに新たなユーザーを迎え、より大きなコミュニティになっていったときにもPocochaの良い雰囲気を保ち、より一層居心地の良い場所をみなさんと共に築いていきたいという思いから、今まで暗黙の了解で育まれてきたマナーや、Pocochaを楽しむためのコツを文章にまとめることで作られたものです。

Q23. アシスタントとの間に悩みがあるライバーや、どうライバーを支えたらいいのかわからないアシスタントに向けて、アシスタントとして守るべき心がけをまとめたものは以下のどれでしょう?

1.アシスタントの心得
2.about Pococha
3.コミュニティハンドブック
4.Pococha 困ったときは

正解
1. アシスタントの心得

解説
Pocochaで活躍する名アシスタントのエピソードをライバー・リスナーのみなさんから募り、述べ約850件のご意見を参考に作られました。

Q24.以下の内容のうち「アシスタントの心得」に含まれないものはどれでしょうか?

1.配信枠の「リーダー」として、ライバーの一歩前に立ち、配信枠の方針を決めましょう
2.「一人の良きリスナー」としてフェアに振舞いましょう
3.「知識の押し付け」ではなく「迷える仲間の手助け」をしましょう
4.「アシスタントのやりたいこと」より「ライバーの意思」を優先しましょう

正解
1.配信枠の「リーダー」として、ライバーの一歩前に立ち、配信枠の方針を決めましょう

解説
適さないものは『配信枠の「リーダー」として、ライバーの一歩前に立ち、配信枠の方針を決めましょう』です。アシスタントの心得はこちらから確認できます。

知識編

Q25. 以下のうち、アシスタントの機能として正しいものは以下のどれでしょう?

1.ファミリー開設者の代わりに、おやすみチケットを使用できる
2.ファミリー開設者の代わりに、ファミリーへの招待を行える
3.ライバーの代わりに時間ダイヤの締め時間を設定できる
4.ライバーの代わりに配信を終了させることができる

正解
2.ファミリー開設者の代わりに、ファミリーへの招待を行える

解説
アシスタントは、ファミリーの開設者の代わりにコメント禁止、代理ブロック機能や、ファミリーへの招待、承認・見送り、脱退を行うことができます。 詳しくは「アシスタント」をご覧ください。

Q26. コアファンファミリーにおいて、下記のうち自動退会にならないのはどれでしょう?

1.毎日連続で視聴しているが、月末までにコアファンを獲得していない
2.コアファン(10K級)を獲得したあと、10日間連続で視聴がない
3.コアファン(1K級)を獲得したあと、10日間連続で視聴がない
4.コアファン(1K級)を獲得し、9日連続未視聴のあと1日視聴している

正解
4.コアファン(1K級)を獲得し、9日連続未視聴のあと1日視聴している

解説
「コアファンファミリー」の場合、10日連続未視聴、もしくは月末にコアファン未満だとファミリーから自動退会になります。 詳しくは「コアファンファミリー」をご覧ください。

Q27.Pocochaでわからない機能があったときに利用する「困ったときは」は以下の選択肢のうち、どこからアクセスできるでしょう?

1.アプリ内TOPバナー
2.ファミリーチャンネル(チャット)内
3.アプリ内通知
4.タグ検索画面

正解
1.アプリ内TOPバナー

解説
「困ったときは」は、アプリ内TOPバナーやプロフィールの下部などからアクセスができます。

Q28.運営とユーザーのみなさんの共通の目標として、「PDGs:Pococha Develop ment Goals」を作るプロジェクトが開始しました。このPDGsにある8つのゴールの頭文字をとった言葉は、以下の選択肢のうちどれでしょう。

1.はくさいあたふた
2.おかしも
3.こまつなわあたふた
4.わかよたれそ

正解
3.こまつなわあたふた

解説
「個性を表現する(こ)」「学び伝える(ま・つ)」「長く続ける(な)」「輪を広げる(わ)」「安心・安全を守る(あ)」「多様化する(た)」「雰囲気・文化を作る(ふ)」「助けあう(た)」の頭文字をとって「こまつなわあたふた」です。
詳細は「Pococha Development Goals ver.1 採用者には500コインプレゼント!みんなのエピソード募集」。
※現在はエピソード募集は行っておりません

Q29. 締め時間に関して、下記の選択肢のうち正しい内容を1つ選びましょう。

1.締め時間間近であれば、1日4時間の上限を超えて時間ダイヤを獲得できる
2.締め時間は、13:00、22:00、24:00の3つから選択できる
3.月の途中で当月の締め時間は変更できる

正解
2.締め時間は、13:00、22:00、24:00の3つから選択できる

解説
ランクメーターと時間ダイヤは同一の締め時間となります。また翌月の締め時間を変更する場合は、毎月2日の0:00から月末日前日の23:59まで可能です。
詳しくは、「締め時間」をご覧ください。

Q30. ぽこナイトについて、下記の選択肢のうち正しい内容を1つ選びましょう。

1.ぽこナイトはファミリーメンバーでないと就任できない
2.ぽこナイトのアイテムは、イベントが終了しても使用できる
3.通常アイテムより、応援ポイント・イベントポイントが高く反映される
4.応援ポイント・イベントポイントなどの各種ポイントは、ぽこナイト就任時ではなく、獲得した専用アイテムを使用したタイミングで反映される

正解
4.応援ポイント・イベントポイントなどの各種ポイントは、ぽこナイト就任時ではなく、獲得した専用アイテムを使用したタイミングで反映される

解説
ぽこナイトになれるのは対象イベントの終了時刻、またはイベントボーダー締切時刻/ラウンド終了時刻の30分前までです。イベント終了後ぽこナイトの効果及び、未使用の専用アイテムは消滅するので余裕を持ってお使いください。 詳しくは「ぽこナイト」をご覧ください。

Q31.応援ポイントとコメントに関して、下記の選択肢のうち正しい内容を1つ選びましょう。

1.追いコメントは通常のコメントよりも多く応援ポイントがポイントが反映される
2.コメントは文字数にかかわらずにカウントされ、応援ポイントに反映される
3.ファミリーメンバーやぽこナイト、高レベルのリスナーの応援行動の方が、応援ポイントに大きく反映される
4.コメントが伏せ字になってしまうと、応援ポイントが減少する

正解
2.コメントは文字数にかかわらずにカウントされ、応援ポイントに反映される

解説
コメントの文字数の規程や、特定の言葉のみコメントとカウントしないというような仕様はありません。また、コメントの人数も応援ポイントに反映されます。 詳しくは「5文字未満のコメントや「わっしょい」では応援ポイントが上がらないってホントですか?」、「コメントが意図せずとも**(伏字)になってしまったり、連投制限がかかってしまうと応援ポイントが減少してしまうってホントですか?」、「「★バッジ獲得者」や「ファミリーメンバー」、「ぽこナイト」、「高レベルのリスナー」の応援行動の方が、応援ポイントに大きく反映されるってホントですか?」をご覧ください。

Q32.応援ポイントとアイテムに関して、下記の選択肢のうち正しい内容を1つ選びましょう。

1.コアファンは他のリスナーよりもアイテムの応援ポイントが高く反映される
2.応援ポイントに反映されるのはアイテム使用のコイン数のみである
3.アイテムを利用した人数は応援ポイントに反映される
4.他のユーザーがアイテムを利用したあとに、他ユーザーもアイテムを利用すると応援ポイントが10倍になる

正解
3.アイテムを利用した人数は応援ポイントに反映される

解説
一定のコイン数以上のアイテムを使用した後に、ハートアイテムを一定時間使用したり、コメントをしたりすることによって、普段よりもその間の応援ポイントの倍率が高くなるような仕様はありません。 詳しくは「〇〇コイン以上のアイテムを使用した後に「追いハート」や「追いコメント」で応援ポイントが上がるってホントですか?」をご覧ください。

Q33.応援ポイントといいねに関して、下記の選択肢のうち正しい内容を1つ選びましょう。

1.いいね数やいいねをした人数は、応援ポイントに反映される
2.5万いいねを超えた後にアイテムを使用すると応援ポイントにボーナスがつく
3.複数人でいいねをたくさん押すと、応援ポイントに反映されにくくなる
4.追いコメントは通常よりも応援ポイントに反映されやすい

正解
1.いいね数やいいねをした人数は、応援ポイントに反映される

解説
いいねもコメントやアイテムと同様、いいね数だけではなく、いいねをした人の人数も応援ポイントに反映されます。また「10万いいね」に限らず、ある一定のいいね数を超えた後の方が、アイテムなどの応援行動が応援ポイントに反映される倍率が高くなるという仕様はありません。 詳しくは「「10万いいね」を超えてからアイテムを使用した方が、いつもより応援ポイントに大きく反映されるってホントですか?」をご覧ください。

Q34. ご新規さん歓迎配信に関して、下記の選択肢のうち正しい内容を1つ選びましょう。

1.どのランク帯のライバーでも配信できる
2.Pocochaに登録してから翌月までのユーザーが視聴できる
3.そのライバーのファミリーメンバーであれば、登録期間にかかわらず視聴できる

正解
2.Pocochaに登録してから翌月までのユーザーが視聴できる

解説
ご新規さん歓迎配信が利用できるのは、応援ランクC1以上のライバーです。Pocochaに登録してから翌月までのユーザー、レベル7以下のユーザー、招待されたアシスタントのみがリスナーとして視聴できます。「おしのび配信」とは異なり時間数の上限はなく、ライバーが止めるまで配信は継続できます。 詳しくは「ご新規さん歓迎配信」「おしのび配信」をご覧ください。

Q35.おしのび配信に関して、下記の選択肢のうち正しい内容を1つ選びましょう。

1.どのリスナーでもおしのび配信は表示される
2.60分経つと通常の配信に切り替わる
3.応援ランクA1から利用することができる

正解
2.60分経つと通常の配信に切り替わる

解説
おしのび配信は応援ランクB1から利用可能になります。 視聴可能なリスナーは「そのライバーの配信に対して、先月と今月の合計視聴時間が5時間に満たないユーザー」または「ライバーから招待された、ファミリーのアシスタント」となります。 詳しくは「おしのび配信」をご覧ください。

Pococha基礎ルール編

Q36.迷惑行為をするユーザーへの対応に関して、下記の選択肢のうち正しい内容を1つ選びましょう。

1.ルール違反や不快な行為を見かけた場合は通報機能が利用できる
2.ブロック機能を使われたユーザーはファミリーから自動退会となる
3.コメント禁止機能を使われたユーザーは二度と視聴ができない
4.コメント禁止機能はライバーのみが使用できる

正解
1.ルール違反や不快な行為を見かけた場合は通報機能が利用できる

解説
迷惑行為や困ったことをするユーザーがいた場合、コメント禁止ブロック機能、通報などをご活用ください。 詳しくは「迷惑行為をするユーザーへの対応について」をご覧ください。

Q37.サブアカウントに関して、下記の選択肢のうち正しい内容を1つ選びましょう。

1.サブアカウントの利用は、機能制限になる可能性がある
2.同じ配信枠でコアファンをとらなければ、複数アカウントを使ってもよい
3.端末が別だったら、複数アカウントを使ってもよい
4.ユーザー名やアイコンを変えれば、複数アカウントを使ってもよい

正解
1.サブアカウントの利用は、機能制限になる可能性がある

解説
Pocochaでは複数アカウントを持つことは禁止されており、今後も規制強化を行なってまいります。 詳しくは「サブアカウントでコアファン人数を増やしている人を規制してもらえませんか?」をご覧ください。

Q38.個人情報のやりとりに関して、下記の選択肢のうち正しい内容を1つ選びましょう。

1.待ち合わせをするわけではないので、ライバーの予定と行く場所を詳しく聞いても構わない
2.一対一でなければ、居住地を伝えて、実際に会う約束をしてもいい
3.メールアドレスであれば、アプリ内のプロフィールに記載してもいい
4.ファミリー内であっても、電話番号などの個人情報を記載することは禁止されている

正解
4.ファミリー内であっても、電話番号などの個人情報を記載することは禁止されている

解説
ライバー・リスナー間で個人情報のやりとりを行うと、トラブルにつながる危険があるため、出会い目的の利用や、出会い目的だと判断できるようなSNSの記載や要求、個人情報のやり取りなどは禁止されています。 詳しくは「出会い目的での利用」をご覧ください。

Q39.通報機能に関して、下記の選択肢のうち正しい内容を1つ選びましょう。

1.通報は審査担当が前後の配信や行動を調査した上で、基準に沿って対応している
2.通報された場合、その日の配信や行動のみが確認される
3.審査チームが動いているのは平日の日中のみである
4.大勢の人に一斉に通報されると、自動でアカウントの機能制限がかかる

正解
1.通報は審査担当が前後の配信や行動を調査した上で、基準に沿って対応している

解説
審査担当が一つ一つ内容を確認し、前後の配信や行動を調査した上で、基準に沿って対応いたします。そのため、通報の有無や数だけでBAN(機能制限)などの対応が決まることはありません。なお、審査チームは24時間体制で皆さんの配信/視聴を見守っています。時間帯によって対応が異なることはありません。 詳しくは「多くの人に一斉に通報されたら自動的にBANになるってホントですか?」をご覧ください。

Q40.禁止行為ではないものを、下記の選択肢から1つ選びましょう。

1.上記のいずれでもない
2.ファミリーに毎日決まった時間に挨拶をする
3.「ブス」「気持ち悪い」など、個人を貶める発言をする
4.「会いに行って殴るぞ」などとしつこく言う

正解
2.ファミリーに毎日決まった時間に挨拶をする

解説
他者や自身、またそれらの周囲に対しての脅迫や暴力を与える行為、危機感を与えたり、感じさせる行為、見た人が不快になる行為を禁止しています。自分で行わなくてもこれらを助長することや後押しする行為も同様に禁止しており、アカウントの機能制限を行う可能性がございます。 詳しくは「誹謗中傷やトラブルの防止」をご覧ください。