1. 配信時間の締め時間は必ず参加するようなルールを勝手に作る
2. 締め時間に入室するハードルを下げるため、他のリスナーが配信枠に入りやすいような雰囲気づくりをする
3. なぜ締め時間に集まってくれないのか、ファミリーメンバー一人ひとりに聞いてまわる
4. 他のリスナーは頼りにならないので、自分だけが配信中にアイテムをたくさん使って応援する

「パックマン」さんの解説
アシスタントさんがさりげなく初見リスナーさんが来ていることを教えてくれたおかげで、自然とみんなで初見リスナーさんを歓迎できるムードを作ることができました。

1. 「なんで初見リスナーが来てるのに気づかないんだ！」と強い言葉でライバーに伝える
2. 大切にすべきは初見リスナーではなく常連リスナーなので、特に問題はないと放っておく
3. 挨拶をして迎え入れ、ライバーの紹介や配信枠の特徴を記載した定期コメントを流し、ライバーに気づいてもらえるようにする
4. 「今盛り上がっているので、また後で来てくれますか？」と初見リスナーを追い返す

「るﾀﾝ」さんの解説
毎回アシスタントさんが丁寧に初見リスナーさんの対応をしてくれるおかげで、ライバーさんも負担なく配信ができていると思います。雰囲気づくりをいつも意識しているのが素敵だなと思いました。

1. 「〇〇って知ってますか？」や「実はこんなことがあって……」など、初めて来た人でも話の流れがわかるようなコメントでフォローする
2. 「コメントをしないのは荒らし行為とみなしますよ」と初見リスナーに高圧的な態度で接する
3. コメントをしないのはリスナーの勝手だと考えて、特に何かすることはない
4. 喋れないのは可哀想なので、他のライバーやリスナーそっちのけで自分が初見リスナーと会話をする

「レオたん」さんの解説
アシスタントさんがそれとなく話題について教えてくれるおかげで、初見リスナーさんも楽しく会話に参加することができています。アシスタントさんのおかげで居心地のいい配信枠になっているなと感じます。

1. 初見リスナーに向けて積極的に定期を流すなど、また来たくなるような空気作りをサポートする
2. なぜリスナーが定着しないのか、ライバーの悪いと思う点を面と向かって指摘する
3. ライバーを独り占めできるチャンスなので、初見リスナーが来ても特に対応しない
4. リスナーがいないとアシスタントとしてやれることも少ないので配信には行かない

「朝霞叶音ﾐ・・ﾐ」さんの解説
初見のリスナーに対しても他のリスナーと同じように平等に接し、入室時の挨拶はもちろん、退室時にも必ず一言を添えてくれています。そういったフォローによって、感じがいい枠だと再度訪れてくれるリスナーが増えました。配信枠の空気作りを陰ながら支えてくれている姿がとても心強いと感じます。

1. 覚えているリスナーだったので、「お久しぶりです〜！」と挨拶をし、枠内の会話を促す
2. 個人的にあまり好きじゃないリスナーだったので、他のリスナーと結託してコメントに一切触れない
3. またすぐに来なくなりそうなので、話しかけるのは時間の無駄だから対応する必要はない
4. 「私たちの枠にいらっしゃいませ！」などと内輪感を出すことで、久しぶりに再訪したリスナーがいない間に、仲良くなくなったことをあえて伝える

解説
久しぶりに訪れたリスナーも以前と同じように楽しめるよう、さりげなく枠の輪に入れてあげましょう。あまり内輪感を押し出しすぎず、自然な流れを意識すると良いかもしれません。

1. 自分が一番配信枠のことを理解しているので、自分の意見を優先して聞くようにライバーに提案する
2. 他のリスナーが提案をしたらコメントで「それいいね」と返信するなど、みんなが話しやすい雰囲気を作る
3. 自分と方向性の違う意見を出したリスナーは、配信枠の輪を乱す存在なので無視して会話の流れを変える
4. 全員の意見を一致させることが大切なので、他のリスナーに自分の意見に賛成するように強要する

「ぱゆみー」さんの解説
自分の意見を押し付けたりすることがなく、いつも他のリスナーの意見に耳を傾けながら、配信枠全体で話しやすい雰囲気が生まれるように配慮してくれています。リスナー一人一人を尊重できる姿が素敵だと感じました。

1. 自分も負けじと、高圧的な態度でコメントを繰り返す
2. 高圧的なコメントをするのもリスナーの自由なので尊重する
3. 注意喚起などの定期を流し、度が超えている場合はブロックなどの対応を行う
4. 「そんな態度を取られるのはライバーがしっかりしていないからだ」と怒って配信枠から退出する

「のりもも」さんの解説
アシスタントさんが落ち着いて対応してくれたので、配信枠の雰囲気もそれほど悪くならずに解決することができました。いつもトラブルなどがあっても冷静に対処してくれるので心強いです。

1. ライバーの応援のためだと思い、ライバーの悪いと感じるところをキツい言葉で指摘した
2. ライバーの気持ちはリスナーには分からないので、特に何も回答をしなかった
3. 自分が考える配信枠の方針は絶対にその人に合っていると思ったので、次から試してみるようにアドバイスした
4. ライバーの気持ちに寄り添い、どうしたらメーターが上がるのか、自分なりの考えを丁寧に伝える

「Tomoko」さんの解説
悩んでいたときに、無理やり考えを押し付けてくるのではなく「枠を楽しんでいたら、自然とリスナーはついてきてくれるよ」と寄り添ってくれた上で、具体的なアドバイスもくれて、とても心強いアシスタントだと感じました。

1. 自分はランクよりも配信枠全体の団結が大切だと思うので、ランクを気にするライバーはよくないと伝える
2. 今日はアイテムを使いたくない気分なので、特に何もコメントせずに退室する
3. 他のリスナーがアイテムを使ったら「ないてむ！（ナイスアイテム）」と声掛けをするなど盛り上がる雰囲気をつくる
4. 自分はライバーから楽しませてもらう立場なので、ライバーのランクアップには協力しない

「コロンブス」さんの解説
ライバーの目標を叶えるために、ランクダウンしそうなときにはアイテムで応援をしてくれたり、他のリスナーを巻き込んだりしていました。アシスタントさんが、他のリスナーにも配慮しながら、ライバーの目標を一緒に叶えようとしており、ライバーさんもとても頼りにしていたようです。

1. ファミリー内で「〜さんが最近来ないからだ」と、他のリスナーを非難する
2. このままアシスタントをやるのも辛いので、助けを求められても、枠にはいかないことにする
3. 「最近少しやる気が足りないんじゃない？」とライバーを諭す
4. 「ライバーの目標を達成するために、一体感を高めて＋1狙ってみようよ！」とファミリーに呼びかけて鼓舞する

「しょう」さんの解説
「コアおめはタグにして盛り上げよう」などと具体的なアイデアも出してくれ、ライバーへもリスナーへも思いやりを持って行動してくれました。リスナー皆で協力して、少し落ち込んでいたライバーさんも元気になれたし、ファミリー同士仲良くなったと感じました。

1. 初心者リスナーに対して「なんでそんなこともわからないの？」と責め立てる
2. 自分で学ぶことが大切なので、「まずは調べてから来てくださいね」と配信枠から追い出す
3. ライバーの代わりに、いいねの機能や、やり方について簡単に説明をしてあげる
4. ライバーの代わりに、いいねの機能や、やり方について説明をし、求められていなくても他の機能について徹底的に教え込む

「ハイサイ」さんの解説
ライバーさんが忙しいときはアシスタントさんがフォローしてくれるおかげで、初心者リスナーさんも安心して配信を楽しむことができています。

1. 「そんなことも知らないの？」と、自分の知っている知識を全て教える
2. ライバーが気づかないので、代わりに簡単に答えた後に、Pocochaの「困ったときは」の存在を教える
3. 配信を見ていけば分かってくるものなので、特別に教えたりはしない
4. ライバーが答えるべきなので、「コメントが流れているからもっと気をつけないといけないよ！」とライバーに強く注意する

「smile215296」さんの解説
困っていたときにさりげなくフォローしてくれて、スマートだなと感じました。自分もそういうふうに教えてあげられるようになりたいと思いました。

1. リスナーの発言内容が正しい情報なのかはわからないが、情報は共有したほうが良いので他の配信枠にも伝えにいく
2. ぽこフォーラムやnoteでアイテムの使用について正確な情報が共有されていたので、その内容を伝える
3. リスナーの発言はぽこフォーラムやnoteで発信された内容と食い違っていると思ったが、特に言及はしない
4. リスナーの発言内容が正しい情報かわからないが、流れに乗って「そうらしい！」と発言する

「エース」さんの解説
ぽこフォーラムやPOCO BASEに必ず参加しており、いつも公式からの最新情報を共有してくれます。配信枠の雰囲気を壊さないように、正しい情報を伝えてくれる姿勢がとても素敵だと思いました。
※問題文に記載されている「かぼちゃの馬車アイテムを10回連続で使うと、応援ポイントが2倍になる」は正しい情報ではありません。詳しくはこちらをご確認ください。

1. ライバーに落ち込んで欲しくないので「そんなことで落ち込むなんてプロ失格だよ」と伝える
2. ライバーに元気になってほしいので、求められていなかったとしても、積極的に配信枠に対するアドバイスをする
3. 今までと変わらず配信に通い、楽しい配信になるように盛り上げ、ライバーから相談された場合はアドバイスをする
4. 自分がライバーを独り占めできるチャンスだと考え、ライバーの気持ちを考えずに沢山コメントをする

「たいき」さんの解説
自分が落ち込んでいるにも関わらず、いつもと変わらず配信枠を盛り上げてくれて嬉しかったです。

1. 自分が出しゃばるのは良くないと考え、「そういうことは自分で考えなよ」と突き放す
2. 「そんなに悩んでも仕方がないんじゃないかな。もっと適当にやろうよ」と元気付ける
3. 自分が感じた配信枠の課題を伝えた上で、自分の思うことがあるので、その内容を中心に配信枠の方向性を考えていく
4. 自分が感じた配信枠の課題を伝えた上で、ライバーの意向を聞きながら解決策を考えていく

「ミリオン」さんの解説
アシスタントさんは決して自分の意見を押し付けずに、ライバーの相談に乗っています。的確なアドバイスだけではなく、配信枠を尊重する姿勢がとても素敵だと感じました。

1. 時には無理をすることも大切なので「今は大変だけど、もっと頑張ろう！」と煽るようなコメントをする
2. ライバーに無理をして欲しくないので、ライバーの意向に関わらず「今すぐ配信を止めてください」と指示する
3. ライバーに無理をして欲しくないので「体調管理もできないなんてライバー失格だよ」と叱責する
4. 「もしかして体調悪い？」や「頑張りすぎず、自分のペースでおやすみもしてね」など、ライバーの体調に配慮したコメントをする

「まっちゃ」さんの解説
体調が悪そうなライバーさんに対して、アシスタントさんも気遣うようなコメントをしていました。ライバーさんもそのコメントに納得して、必要なときはお休みを取るようになってくれたので、リスナーも安心しました。ライバーさんに対する優しい姿勢を見習いたいと思いました。

1. ライバーはリスナーのリクエストに応えるべきなので「歌って歌って！」と自分も便乗する
2. ライバーを困らせるリスナーは許せないので、即刻ブロックをする
3. 定期コメントでライバーが普段歌う曲やジャンルを紹介しながら、「ライバーが得意なジャンルから聞いてみてくださいね」と伝える
4. どんなコメントをするかはリスナーの自由なので、ライバーが困っていたとしても放っておく

「むぎ」さんの解説
アシスタントさんのナイスフォローにより、その後はリスナーさんもライバーさんが得意な楽曲からリクエストしてくれるようになりました。瞬時に気の利いた定期コメントを流してくれたおかげで、配信枠の空気も悪くならなかったのでよかったです。

1. ライバーを独り占めされると自分が楽しくないので、「その話題で二人だけ盛り上がるのはやめてくれ」と怒る
2. 配信枠全体で盛り上がることが大切なので、他のリスナーも輪に入れるように声がけをする
3. 配信枠全体で盛り上がることは大切だと思うが、それよりもライバーに気に入ってもらいたいので、自分と優先して会話をしてもらえるようにお願いする
4. ライバーと他のリスナーが話しているときは暇なので、リスナーと他の配信枠に移動しないかと話をする

「裕たん」さんの解説
普段から他のリスナーに声がけをして、配信枠全体で盛り上がるような気遣いをしてくれています。一人一人の話に耳を傾けながらみんなで楽しく会話ができるようにサポートしてくれていることに感動しました。

1. 配信枠は結束力が重要なので、他のリスナーには自分が正しいと思う応援方法に統一してもらう
2. 自分が適切だと考える応援方法や役割を各リスナーに押し付け、それに従ってもらう
3. リスナーには、各々に合った応援方法があると思うので、その人の応援の仕方を尊重する
4. より配信枠を盛り上げるために、自分でオリジナルのキラコメを作り、他のリスナー全員に同じキラコメをするように呼びかける

「coco」さんの解説
普段から、他のリスナーが話すことに耳を傾け、それぞれの意見を尊重してくれています。その結果、一人一人が自分の役割を見つけてくれて、みんなで配信を盛り上げているんだという実感が生まれ嬉しくなりました。

※4番の選択肢の「点だけのコメントやキラコメなど最小のコミュニケーションでぽこボックスを開封する」のような、コミュニケーションを目的としていないコメントは違反行為に当たり、BANの対象となる場合がございますので、ご注意ください。

1. 自分の推しライバーを宣伝するチャンスなので、他のライバーの配信枠で積極的に推しライバーの話をする
2. 応援しているライバーの配信枠ではないので、特にコミュニケーションなどは取らない
3. 応援しているライバーの配信枠ではないが、その枠のライバーを尊重し、積極的にコミュニケーションを取りながら盛り上げる
4. その配信枠にいるリスナーに声をかけて、自分が応援しているライバーの配信枠に来るよう勧誘する

「うさくま」さんの解説
他のライバーの配信枠に行ったときは、その配信枠を楽しむことを大切にして、積極的に盛り上げるようにしています。結果的に、その人が応援している配信枠のライバーの評価も高くなるので、とても素敵な行為だと感じました。

1. Live Link Life
2. about Pococha
3. POCO BASE
4. MAKE YOUR COLOR

解説
Pocochaを通じて、人と人とが「Link」し、それぞれの「Live」の瞬間が、それぞれの幸せな「Life」へと「Link」して繋がっていって欲しい。その想いを表現したのが「Live Link Life」というコンセプトです。

1. コミュニティハンドブック
2. アシスタントの心得
3. Pococha 困ったときは
4. about Pococha

解説
コミュニティハンドブックは、Pocochaがこれからさらに新たなユーザーを迎え、より大きなコミュニティになっていったときにもPocochaの良い雰囲気を保ち、より一層居心地の良い場所をみなさんと共に築いていきたいという思いから、今まで暗黙の了解で育まれてきたマナーや、Pocochaを楽しむためのコツを文章にまとめることで作られたものです。

1. コミュニティハンドブック
2. アシスタントの心得
3. Pococha 困ったときは
4. about Pococha

解説
Pocochaで活躍する名アシスタントのエピソードをライバー・リスナーのみなさんから募り、述べ約850件のご意見を参考に作られました。

1. 「アシスタントのやりたいこと」より「ライバーの意思」を優先しましょう
2. 「一人の良きリスナー」としてフェアに振舞いましょう
3. 「知識の押し付け」ではなく「迷える仲間の手助け」をしましょう
4. 配信枠の「リーダー」として、ライバーの一歩前に立ち、配信枠の方針を決めましょう

解説
適さないものは『配信枠の「リーダー」として、ライバーの一歩前に立ち、配信枠の方針を決めましょう』です。アシスタントの心得はこちらから確認できます。

1. ライバーの代わりに配信を終了させることができる
2. ライバーの代わりに時間ダイヤの締め時間を設定できる
3. ファミリー開設者の代わりに、おやすみチケットを使用できる
4. ファミリー開設者の代わりに、ファミリーへの招待を行える

解説
アシスタントは、ファミリーの開設者の代わりにコメント禁止、代理ブロック機能や、ファミリーへの招待、承認・見送り、脱退を行うことができます。
詳しくは「アシスタント」をご覧ください。

1. 毎日連続で視聴しているが、月末までにコアファンを獲得していない
2. 10Kコアファンを獲得したあと、10日間連続で視聴がない
3. 1Kコアファンを獲得したあと、10日間連続で視聴がない
4. 1Kコアファンを獲得し、9日連続未視聴のあと1日視聴している

解説
「コアファンファミリー」の場合、10日連続未視聴、もしくは月末にコアファン未満だとファミリーから自動退会になります。
詳しくは「コアファンファミリー」をご覧ください。

1. アプリ内TOPバナー
2. ファミリーチャンネル（チャット）内
3. アプリ内通知
4. タグ検索画面

解説
「困ったときは」は、アプリ内TOPバナーやプロフィールの下部などからアクセスができます。

1. こまつなわあたふた
2. わかよたれそ
3. おかしも
4. はくさいあたふた

解説
「個性を表現する（こ）」「学び伝える（ま・つ）」「長く続ける（な）」「輪を広げる（わ）」「安心・安全を守る（あ）」「多様化する（た）」「雰囲気・文化を作る（ふ）」「助けあう（た）」の頭文字をとって「こまつなわあたふた」です。
詳しくは、「Pococha Development Goals ver.1 採用者には500コインプレゼント！みんなのエピソード募集」をご覧ください。

※現在はエピソード募集は行っておりません

1. 締め時間は、13:00、22:00、24:00の3つから選択できる
2. 月の途中で当月の締め時間は変更できる
3. 締め時間間近であれば、1日4時間の上限を超えて時間ダイヤを獲得できる

解説
ランクメーターと時間ダイヤは同一の締め時間となります。また翌月の締め時間を変更する場合は、毎月2日の0:00から月末日前日の23:59まで可能です。
詳しくは、「締め時間」をご覧ください。

1. ぽこナイトはファミリーメンバーでないと就任できない
2. ぽこナイトのアイテムは、イベントが終了しても使用できる
3. 通常アイテムより、応援ポイント・イベントポイントが高く反映される
4. 応援ポイント・イベントポイントなどの各種ポイントは、ぽこナイト就任時ではなく、獲得した専用アイテムを使用したタイミングで反映される

解説
ぽこナイトになれるのは対象イベントの終了時刻、またはイベントボーダー締切時刻/ラウンド終了時刻の30分前までです。イベント終了後ぽこナイトの効果及び、未使用の専用アイテムは消滅するので余裕を持ってお使いください。
詳しくは、「ぽこナイト」をご覧ください。

1. 追いコメントは通常のコメントよりも多く応援ポイントがポイントが反映される
2. コメントは文字数にかかわらずにカウントされ、応援ポイントに反映される
3. コメントが伏せ字になってしまうと、応援ポイントが減少する
4. ファミリーメンバーやぽこナイト、高レベルのリスナーの応援行動の方が、応援ポイントに大きく反映される

解説
コメントの文字数の規程や、特定の言葉のみコメントとカウントしないというような仕様はありません。また、コメントの人数も応援ポイントに反映されます。
詳しくは、「5文字未満のコメントや「わっしょい」では応援ポイントが上がらないってホントですか？」「コメントが意図せずとも**（伏字）になってしまったり、連投制限がかかってしまうと応援ポイントが減少してしまうってホントですか？」「「★バッジ獲得者」や「ファミリーメンバー」、「ぽこナイト」、「高レベルのリスナー」の応援行動の方が、応援ポイントに大きく反映されるってホントですか？」をご覧ください。

1. アイテムを利用した人数は応援ポイントに反映される
2. 他のユーザーがアイテムを利用したあとに、他ユーザーもアイテムを利用すると応援ポイントが上がりやすくなる
3. 応援ポイントに反映されるのはアイテム使用のコイン数のみである
4. コアファンは他のリスナーよりもアイテムの応援ポイントが高く反映される

解説
一定のコイン数以上のアイテムを使用した後に、ハートアイテムを一定時間使用したり、コメントをしたりすることによって、普段よりもその間の応援ポイントの倍率が高くなるような仕様はありません。
詳しくは、「〇〇コイン以上のアイテムを使用した後に「追いハート」や「追いコメント」で応援ポイントが上がるってホントですか？」をご覧ください。

1. いいね数やいいねをした人数は、応援ポイントに反映される
2. 追いコメントは通常よりも応援ポイントに反映されやすい
3. 5万いいねを超えた後にアイテムを使用すると応援ポイントにボーナスがつく
4. 複数人でいいねをたくさん押すと、応援ポイントに反映されにくくなる

解説
いいねもコメントやアイテムと同様、いいね数だけではなく、いいねをした人の人数も応援ポイントに反映されます。また「10万いいね」に限らず、ある一定のいいね数を超えた後の方が、アイテムなどの応援行動が応援ポイントに反映される倍率が高くなるという仕様はありません。
詳しくは、「「10万いいね」を超えてからアイテムを使用した方が、いつもより応援ポイントに大きく反映されるってホントですか？」をご覧ください。

1. Pocochaに登録してから翌月までのユーザーが視聴できる
2. そのライバーのファミリーメンバーであれば、登録期間にかかわらず視聴できる
3. どのランク帯のライバーでも配信できる

解説
ご新規さん歓迎配信が利用できるのは、応援ランクC1以上のライバーです。Pocochaに登録してから翌月までのユーザー、レベル7以下のユーザー、招待されたアシスタントのみがリスナーとして視聴できます。「おしのび配信」とは異なり時間数の上限はなく、ライバーが止めるまで配信は継続できます。
詳しくは、「ご新規さん歓迎配信」「おしのび配信」をご覧ください。

1. 60分経つと通常の配信に切り替わる
2. 応援ランクA1から利用することができる
3. どのリスナーでもおしのび配信は表示される

解説
詳しくは、「おしのび配信」をご覧ください。

1. コメント禁止機能はライバーのみが使用できる
2. ブロック機能を使われたユーザーはファミリーから自動退会となる
3. コメント禁止機能を使われたユーザーは二度と視聴ができない
4. ルール違反や不快な行為を見かけた場合は通報機能が利用できる

解説
迷惑行為や困ったことをするユーザーがいた場合、コメント禁止やブロック機能、通報などをご活用ください。
詳しくは、「迷惑行為をするユーザーへの対応について」をご覧ください。

1. 端末が別だったら、複数アカウントを使ってもよい
2. サブアカウントの利用は、機能制限になる可能性がある
3. 同じ配信枠でコアファンをとらなければ、複数アカウントを使ってもよい
4. ユーザー名やアイコンを変えれば、複数アカウントを使ってもよい

解説
Pocochaでは複数アカウントを持つことは禁止されており、今後も規制強化を行なってまいります。
詳しくは、「サブアカウントでコアファン人数を増やしている人を規制してもらえませんか？」をご覧ください。

1. 待ち合わせをするわけではないので、ライバーの予定と行く場所を詳しく聞いても構わない
2. 一対一でなければ、実際に会う約束をしてもいい
3. メールアドレスであれば、アプリ内のプロフィールに記載してもいい
4. ファミリー内であっても、電話番号などの個人情報を記載することは禁止されている

解説
ライバー・リスナー間で個人情報のやりとりを行うと、トラブルにつながる危険があるため、出会い目的の利用や、出会い目的だと判断できるようなSNSの記載や要求、個人情報のやり取りなどは禁止されています。
詳しくは、「出会い目的での利用や、個人情報のやりとりについて」をご覧ください。

1. 大勢の人に一斉に通報されると、自動でアカウントの機能制限がかかる
2. 通報は審査担当が前後の配信や行動を調査した上で、基準に沿って対応している
3. 通報された場合、その日の配信や行動のみが確認される
4. 審査チームが動いているのは平日の日中のみである

解説
審査担当が一つ一つ内容を確認し、前後の配信や行動を調査した上で、基準に沿って対応いたします。そのため、通報の有無や数だけでBAN(機能制限)などの対応が決まることはありません。なお、審査チームは24時間体制で皆さんの配信/視聴を見守っています。時間帯によって対応が異なることはありません。
詳しくは、「多くの人に一斉に通報されたら自動的にBANになるってホントですか？」をご覧ください。

1. 「ブス」「気持ち悪い」など、個人を貶める発言をする
2. ファミリーに毎日決まった時間に挨拶をする
3. 「会いに行って殴るぞ」などと言い、身体的な恐怖心を与える
4. 相手が嫌がっている行為を執拗に要求する

解説
他者や自身、またそれらの周囲に対しての脅迫や暴力を与える行為、危機感を与えたり、感じさせる行為、見た人が不快になる行為を禁止しています。自分で行わなくてもこれらを助長することや後押しする行為も同様に禁止しており、アカウントの機能制限を行う可能性がございます。
詳しくは、「誹謗中傷やトラブルの防止」をご覧ください。