いつもPocochaをご利用いただきありがとうございます。
今回は、6/7~6/10で実施した「第12回アシスタント力検定」の問題・解答・解説を公開します。
【合格者特典についてのお知らせ】
今回の合格者特典は、2024年6月実施の第12回限定のスイカをモチーフとしたプロフ背景です!
マインド・スキル編
Q1.「みっちー」さんのエピソードを参考にした問題です。
あなたがアシスタントをつとめる配信枠のライバーは、ピアノの演奏が特技で、配信でもよく披露しています。ライバーはもっとピアノが好きな人に来てほしいと思っていますが、なかなか集まりません。
コミュニティハンドブック『ライバーの目標や状況を理解し困難を共に乗り越える』に適しているのはどの行動でしょうか?
正解
3. 「ただいまピアノ演奏中🎹」「🎵ピアノ好き集まれ~🙌✨」など、配信内容がわかりやすくなるタグ付けをする
Q2.「このか」さんのエピソードを参考にした問題です。
あなたが応援している配信枠では今月「初見さんの歓迎の強化」を目標に掲げています。ある日の配信で初見リスナーが入ってきた直後に、常連リスナーが続々と入ってきて、ライバーが初見リスナーに気づいていない様子でした。
コミュニティハンドブック『ライバーや他のリスナーの気持ちを考える』に適しているのはどの行動でしょうか?
正解
1. 初見リスナーに「はじめまして!」とメンションをつけ、それとなくライバーに気づいてもらう
Q3.「あかちゃんまん」さんのエピソードを参考にした問題です。
あなたがアシスタントをつとめる配信枠のライバーは、より多くのリスナーに配信を楽しんでもらいたいと考えています。ある日の配信で初見リスナーがやってきましたが、常連リスナーとの会話の盛り上がりについていけず、なかなか自分からコメントがしづらいようでした。
コミュニティハンドブック『ライバーや他のリスナーの気持ちを考える』に適しているのはどの行動でしょうか?
正解
3. 今盛り上がっている話題に絡めながら、「○○さんはこれ好きなんですか?」など初見リスナーもコメントしやすいように話しかける
Q4.「朝霞叶音ミ・・ミ」さんのエピソードを参考にした問題です。
あなたが応援しているライバーは、配信枠全体で盛り上がれるような楽しい配信枠を目指していますが、なかなか思うようにリスナーが定着せず、少し落ち込んでいるようです。
アシスタントの心得『「一人の良きリスナー」としてフェアに振舞いましょう』に適しているのはどの行動でしょうか?
正解
1. 初見リスナーに向けて積極的に定期を流したり、入退室時に挨拶などをすることで、また来たくなるような空気作りをサポートする
Q5.あなたがアシスタントをつとめるライバーの配信中に、以前遊びに来たことのあるリスナーが久しぶりに再訪してくれました。 コミュニティハンドブック『リスナー同士のつながりを大切にする』に適しているのはどの行動でしょうか?
正解
1. 覚えているリスナーだったので、「お久しぶりです〜!」と挨拶をし、枠内の会話を促す
Q6.「アブ」さんのエピソードを参考にした問題です。
あなたがアシスタントをつとめる配信枠は、リスナー間の仲が良い事が自慢です。アシスタント同士も普段からコミュニケーションをとり、協力しながらライバーをサポートしています。ある時、アシスタントAさんが「しばらく仕事が忙しく、毎日は来れなくなりそうだ」と報告してきました。
コミュニティハンドブック『リスナー同士のつながりを大切にする』に適しているのはどの行動でしょうか?
正解
1. 状況をアシスタント内で共有し「忙しい時は仕方ないから、励まし合って皆で頑張って行こうね」と声をかける
Q7.「まな」さんのエピソードを参考にした問題です。
あなたがアシスタントをつとめる配信枠のライバーは、お互いに気遣いの気持ちをもって配信を楽しもうというコンセプトのもと、日々リスナーには「誰かを傷つけるような発言はしないでね」と言っています。ある日の配信で、高圧的なコメントを繰り返すリスナーがいました。
コミュニティハンドブック『健全な配信枠を作る』に適しているのはどの行動でしょうか?
正解
4. 「高圧的なコメントは他のリスナーさんが嫌な気持ちになってしまうので控えてくださいね」と伝え、ライバーと相談の元、ブロックなどの対応を行う
Q8.「ゆーき」さんのエピソードを参考にした問題です。
あなたがアシスタントをつとめる配信枠のライバーは、ランクアップを目標に配信を頑張っています。最近少しずつリスナーも増え始め、自分でメーターを管理しながら配信をするのが大変になってきたようでした。ライバーからは「一緒にメーターをチェックしながら、配信中も進捗を共有してくれると嬉しいな」と言われています。
コミュニティハンドブック『ライバーの目標や状況を理解し困難を共に乗り越える』に適しているのはどの行動でしょうか?
正解
2. こまめにメーターをチェックし、ライバーの目標まで今どれくらいなのかタイミングを見て共有する
Q9.「しょう」さんのエピソードを参考にした問題です。
あなたがアシスタントをつとめる配信枠のライバーは、ランクアップを目標に日々の配信を頑張っています。ところが、このところマイナスが続いていて、枠の雰囲気も少し活気がない様子です。
コミュニティハンドブック『ライバーの目標や状況を理解し困難を共に乗り越える』に適しているのはどの行動でしょうか?
正解
4. 「ライバーの目標を達成するために、今日はひとまずプラマイから狙ってみよう」と配信枠で鼓舞する
Q10.「ピロシキ」さんのエピソードを参考にした問題です。
あなたがアシスタントをつとめる配信枠のライバーは、今までずっと夢にしていた大きなイベントに参加することになりました。ライバーは気合十分ですが、リスナーはイベントに参加したことがない人も多く、いまいち盛り上がりきれていないようです。
コミュニティハンドブック『自分らしく応援を楽しみましょう』に適しているのはどの行動でしょうか?
正解
4. イベントの楽しみ方や応援の仕方を紹介し、「自分らしく楽しめる方法で応援してみてくださいね!」と声掛けをする
Q11.リスナーの「smile215296」さんのエピソードを参考にした問題です。
あなたがアシスタントをつとめる配信枠に、初見リスナーが遊びに来ました。まだランクやメーターのルールがよくわからないようで、コメントで質問していますが、ライバーはそのコメントを見逃しているようです。
アシスタントの心得『知識の押し付けではなく、迷える仲間の手助けをする』に適しているのはどの行動でしょうか?
正解
2. ライバーが気づかないので、代わりに簡単に答えた後に、「もっと詳しく知りたかったら」と、Pocochaの「困ったときは」の存在を教える
Q12.あなたの応援しているライバーの配信枠に、Pocochaに登録したばかりの初見リスナーさんが遊びに来ました。
Pocochaの文化にまだ慣れていないようで、どんなコミュニケーションをすれば良いのか困っています。
アシスタントの心得『知識の押し付けではなく、迷える仲間の手助けをする』に適しているのはどの行動でしょうか?
正解
4. 「もしわからないことがあればコミュニティハンドブックを参考にするといいよ」
Q13.あなたの応援しているライバーの配信枠で、最近よく枠に来るようになったリスナーさんが「ポコフォーラムって何?」と質問しています。ライバー自身も上手く答えられず、他に詳しく知っているリスナーもいないようで、ライバーが「誰か知っている人いたら教えて」と言っています。
アシスタントの心得『知識の押し付けではなく、迷える仲間の手助けをする』に適しているのはどの行動でしょうか?
正解
3. ポコフォーラムの簡単な概要を述べ、「ここから詳しく見れるよ」とPococha公式noteのレポート記事やお知らせを教える
Q14.「りんまる」さんのエピソードを参考にした問題です。
あなたが応援しているライバーは、同じ時期にはじめたライバーと比べて自分のランクが低いことを気にしています。メーターのことで頭がいっぱいで、焦っている様子が配信中にも見受けられました。
コミュニティハンドブック『ライバーや他のリスナーの気持ちを考える』に適しているのはどの行動でしょうか?
正解
2. ライバーが自分のペースを取り戻せるような声かけをする
Q15.「梅太郎」さんのエピソードを参考にした問題です。
あなたがアシスタントをつとめる配信枠のライバーは、最近少し配信がマンネリ化しているのが気になっているようです。ある日あなたに「自分だけで考えていてもきりがないから、配信枠の方向性について一緒に考えてくれない?」と相談がありました。
コミュニティハンドブック『ライバーの目標や状況を理解し困難を共に乗り越える』に適しているのはどの行動でしょうか?
正解
2. ライバーの気持ちややりたいこと、得意なことなどをしっかりと理解した上で、自分なりの考えを提案する
Q16.「だいふく」さんのエピソードを参考にした問題です。
あなたがアシスタントをつとめる配信枠のライバーは、最近ちょっと風邪気味のようです。本人は少し辛そうで、リスナーは心配そうにしていますが、ライバーは無理をしてでも配信を続けようとしているようでした。
コミュニティハンドブック『ライバーや他のリスナーの気持ちを考える』に適しているのはどの行動でしょうか?
正解
1. 「風邪大丈夫?見てるだけでも辛そうだし、すごく心配だよ。無理せずに休んでほしいな。」と声をかける
Q17.リスナーの「伊吹」さんのエピソードを参考にした問題です。
あなたがアシスタントをつとめる配信枠のライバーは、少々言葉足らずな面があり、リスナーが言葉の意図を理解できず困ってしまうことがたまにあります。ある日の配信でも、ライバーの発言に対しリスナーが困っているようです。
コミュニティハンドブック『より多くの人が配信枠を楽しめる方法を考える』に適しているのはどの行動でしょうか?
正解
1. 「〇〇ちゃんが言ったのはこういう意味だったんだよね?」とコメントし、フォローする
Q18.「ぱんちゃん」さんのエピソードを参考にした問題です。
あなたがアシスタントをつとめる配信枠のライバーは、自分らしいパフォーマンスを追及するために配信を続けています。ある日ひとりのリスナーが「もっと評価されるべきライバーだと思うから、ランクアップすることを目標にした方がいいと思う!」と言いました。ライバーは「ランクアップは今はあんまり考えていないんだよな……」と言っていますが、リスナーは善意から熱心にランクアップを勧めようとしています。
コミュニティハンドブック『配信枠の個性や方針を理解し、ルールを守る』に適しているのはどの行動でしょうか?
正解
4. 「それくらい魅力的なライバーってことですよね!でも、○○は今はランクアップよりも、パフォーマンスを磨いていくことが目標なんです。まずはみんなで一緒にその目標を応援してみませんか?」と伝える
Q19.ライバーの「coco」さんのエピソードを参考にした問題です。
あなたが応援しているライバーは、ライバーもリスナーも一緒になって楽しむことを大切に配信を行なっています。最近は常連リスナーも増えて、応援の仕方も様々になってきました。
コミュニティハンドブック『自分らしいスタイルで応援する』に適しているのはどの行動でしょうか?
正解
3. リスナーにはそれぞれ自分に合った応援方法があると思うので、その人の応援の仕方を尊重する
Q20.リスナーの「うさくま」さんのエピソードを参考にした問題です。
あなたが応援しているライバーは、他のライバーとのつながりも大切にしながら、多くのリスナーを巻き込み配信活動を行なっています。ある日、配信枠によく遊びにくるライバーの配信を見にいくことがありました。
コミュニティハンドブック『フェアプレーに努める』に適しているのはどの行動でしょうか?
正解
3. 応援しているライバーの配信枠ではないが、その枠のライバーを尊重し、いつも通りコミュニケーションを取りながら盛り上げる
Pocohaコンセプト編
Q21.Pocochaのコンセプトは次のうちどれでしょう?
正解
1.Live Link Life
Q22.こちらの画像のような、Pocochaにある文化や雰囲気、楽しむためのコツを集めたサイトの名前は以下のどれでしょう?
正解
2. コミュニティハンドブック
Q23.アシスタントとの間に悩みがあるライバーや、どうライバーを支えたらいいのかわからないアシスタントに向けて、アシスタントとして守るべき心がけをまとめたものは以下のどれでしょう?
正解
3. アシスタントの心得
Q24.以下の内容のうち「アシスタントの心得」に含まれないものはどれでしょうか?
正解
4. 配信枠の「リーダー」として、ライバーの一歩前に立ち、配信枠の方針を決めましょう
知識編
Q25. 以下のうち、アシスタントの機能として正しいものは以下のどれでしょう?
正解
1. ファミリー開設者の代わりに、ファミリーへの招待を行える
Q26. コアファンファミリーにおいて、下記のうち自動退会にならないのはどれでしょう?
正解
4. コアファン(1K級)を獲得し、9日連続未視聴のあと1日視聴している
Q27.Pocochaでわからない機能があったときに利用する「困ったときは」は以下の選択肢のうち、どこからアクセスできるでしょう?
正解
4. アプリ内TOPバナー
Q28.運営とユーザーのみなさんの共通の目標として、「PDGs:Pococha Develop ment Goals」を作るプロジェクトが開始しました。このPDGsにある8つのゴールの頭文字をとった言葉は、以下の選択肢のうちどれでしょう。
正解
2. こまつなわあたふた
Q29. 締め時間に関して、下記の選択肢のうち正しい内容を1つ選びましょう。
正解
1. 締め時間は、13:00、22:00、24:00の3つから選択できる
Q30. ぽこナイトについて、下記の選択肢のうち正しい内容を1つ選びましょう。
正解
3. 応援ポイント・イベントポイントなどの各種ポイントは、ぽこナイト就任時ではなく、獲得した専用アイテムを使用したタイミングで反映される
Q31.応援ポイントとコメントに関して、下記の選択肢のうち正しい内容を1つ選びましょう。
正解
1. コメントは文字数にかかわらずにカウントされ、応援ポイントに反映される
Q32.応援ポイントとアイテムに関して、下記の選択肢のうち正しい内容を1つ選びましょう。
正解
3. アイテムを利用した人数は応援ポイントに反映される
Q33.応援ポイントといいねに関して、下記の選択肢のうち正しい内容を1つ選びましょう。
正解
1. いいね数やいいねをした人数は、応援ポイントに反映される
Q34. ご新規さん歓迎配信に関して、下記の選択肢のうち正しい内容を1つ選びましょう。
正解
2. Pocochaに登録してから翌月までのユーザーが視聴できる
Q35.おしのび配信に関して、下記の選択肢のうち正しい内容を1つ選びましょう。
正解
2. 60分経つと通常の配信に切り替わる
Pococha基礎ルール編
Q36.迷惑行為をするユーザーへの対応に関して、下記の選択肢のうち正しい内容を1つ選びましょう。
正解
1. ルール違反や不快な行為を見かけた場合は通報機能が利用できる
Q37.サブアカウントに関して、下記の選択肢のうち正しい内容を1つ選びましょう。
正解
1. サブアカウントの利用は、機能制限になる可能性がある
Q38.個人情報のやりとりに関して、下記の選択肢のうち正しい内容を1つ選びましょう。
正解
4. ファミリー内であっても、電話番号などの個人情報を記載することは禁止されている
Q39.通報機能に関して、下記の選択肢のうち正しい内容を1つ選びましょう。
正解
1. 通報は審査担当が前後の配信や行動を調査した上で、基準に沿って対応している
Q40.禁止行為ではないものを、下記の選択肢から1つ選びましょう。
正解
1. ファミリーに毎日決まった時間に挨拶をする