第6回アシスタント力検定2級 回答・解説
いつもPocochaをご利用いただきありがとうございます。
今回は、12/7~12/11で実施した「第6回アシスタント力検定」の問題・解答・解説を公開します。
【マインド・スキル編】
Q1: リスナーの「ワイパーくん」さんのエピソードを参考にした問題です。
あなたが応援しているライバーさんは、リスナーが配信枠を好きになる楽しいトークが持ち味です。あるときライバーさんから、初見リスナーを枠にたくさん呼び込みたいと相談を受けました。初見リスナーを呼び込むためのアシスタントの行動として適しているのは何でしょうか？
1.タグ付けなどで初見リスナーを配信枠に呼び込んだり、お忍び配信を手伝ったりして、初見リスナーと出会える機会を増やす手助けをする
2.初見リスナーが増えると枠の雰囲気を保つのが大変なので、常連リスナーのことを大事にするよう説得する
3.枠回りを精力的に行い、他の枠であっても初心者リスナーに声をかけて宣伝する
4.リスナーを増やすことよりもアイテムの量を増やす方が大切だと自分は考えるので、自分がたくさんのアイテムを使うと宣言する
正解は「タグ付けなどで初見リスナーを配信枠に呼び込んだり、お忍び配信を手伝ったりして、初見リスナーと出会える機会を増やす手助けをする」です。
「ワイパーくん」さんの解説
初見リスナーに無理にコメントさせることはせず、興味を持てそうな内容の会話をライバーさんとともに繰り返しながら配信枠への興味を持たせていました。
Q2: リスナーの「yuyu」さんのエピソードを参考にした問題です。
あなたが応援しているライバーさんは、自分の配信枠内の雰囲気が明るくなるようなコミュニケーションを心がけています。あるとき、初見リスナーが会話に入れずに困っていましたが、ライバーさんは気づいていないようでした。アシスタントの行動として適しているのは何でしょうか？
1.アシスタントが率先して初見リスナーが興味を持てそうな話を始める
2.初見リスナーのプロフィールを確認し、ライバーと一緒に盛り上がれそうな話題をコメントする
3.初見リスナーに会話に入るタイミングを理解してもらうために、困っているが特になにもしない
4.初見リスナーより常連リスナーの方が大切だと思っているので、内輪での会話を続ける
正解は「初見リスナーのプロフィールを確認し、興味を持ちそうなコメントをしつつライバーさんを会話に巻き込む」です。
「yuyu」さんの解説
初見リスナーさんは枠内の会話に入っていけない事も少なくないと思います。アシスタントさんが、初見リスナーが会話に入りやすい空気を作るのは、とても素敵な行動だと思いました。
Q3: 「いずにゃん」さんのエピソードを参考にした問題です。
あなたが応援しているライバーは、様々な企画を考えてリスナーに楽しんでもらえるような配信枠づくりをしています。あるとき雑談で盛り上がっていた初見リスナーが「そろそろ帰ります」とコメントをしました。アシスタントにふさわしいのはどの行動でしょうか？
1.また配信枠に来てほしいので、そのリスナーが好きだというタイプの企画を聞き、ライバーには次の配信で必ずそれをするように約束させる
2.帰ってしまうリスナーに用はないので、特に挨拶などはしない
3.来てくれたことに感謝を伝え、「他にも企画配信しているのでぜひまたお話ししましょ〜」と伝える
4.わざわざ盛り上がっているタイミングで水を差すようなコメントをしないでほしいとリスナーを注意する
正解は『来てくれたことに感謝を伝え、「他にも企画配信しているのでぜひまたお話ししましょ〜」と伝える』です。
「いずにゃん」さんの解説
初見リスナーを優しく丁寧にフォローしている姿が素敵だと思いました。ライバーの応援も一生懸命で、またこの配信枠に来たいなと思わせるようなアシスタントです。
Q4: ライバーの「ぽむひかる72」さんのエピソードを参考にした問題です。
あなたが応援しているライバーさんは、リスナーにとって居心地のいい配信枠作りを大切にしています。最近は初見リスナーが来ることも増え、常連になってくれることもあれば、一度きりで来なくなってしまうケースもありました。ライバーから、何度も通ってくれるリスナーを増やすためにはどうすればいいかとファミリー内で相談がありました。アシスタントの行動として適しているのは何でしょうか？
1.アシスタントの自分には関係なく、よく分からないので回答はしない
2.リスナーを増やすことよりもアイテムの量を増やす方が大切だと考えているので、自分がたくさんのアイテムを使うと宣言する
3.ライバーさんが希望すれば、配信のあとに良かった点と悪かった点を話し合いながら、より良い配信枠作りを目指して協力する
4.ライバーの人気が上がってほしいので、配信内容や方向性は全て自分が正しいと思ったやり方に徹底させ、他のリスナーの意見は聞かないように伝える
正解は「ライバーさんが希望すれば、配信のあとに良かった点と悪かった点を話し合いながら、より良い配信枠作りを目指して協力する」です。
「ぽむひかる72」さんの解説
毎回配信のあとは一緒に振り返りを行い、反省を次に活かすようにしています。ライバーに寄り添った優しい言葉で話してくれるので、気持ちも沈まず前向きになれることに感謝しています。
Q5: あなたの応援しているライバーさんの配信枠で、あるリスナーが「最近行けなくてごめんね」と、ファミリーにコメントしています。他のリスナーとの関係を大事にする、アシスタントの行動として適しているのは何でしょうか？
1.「みんなは忙しくても来てるんだよ、1人だけこれないのは言い訳だよ」と叱責する
2.「他の皆で頑張っているから、これからは無理して来なくてもいいよ」と突き放す
3.「毎日来れなくても力になっていると思うよ、気にしすぎないで来れるときにまた来てね」とフォローする
4.「どうして来れないの？忙しいの？本当は来れるんじゃない？」と理由を詳しく聞こうとする
正解は『「毎日来れなくても力になっていると思うよ、気にしすぎないで来れるときにまた来てね」とフォローする』です。
解説
リスナーにはそれぞれに私生活の事情や応援スタイルがあります。どんな状況にいるのか想像しきれないこともあるので、責めたり突き放したりせずに気にかけてあげて、ファミリー内の絆を深めましょう。
Q6: リスナーの「ユーヤ」さんのエピソードを参考にした問題です。
あなたが応援しているライバーさんは、常連リスナーもときどき配信に来るリスナーも区別することなく接していました。あるとき、リスナーのひとりがライバーさんに対して高圧的なコメントをしましたが、ライバーさんは注意できずにいました。アシスタントの行動として適しているのは何でしょうか？
1.高圧的なコメントにはライバーさん自身が注意すべきなので、ライバーさんが注意できるよう促す
2.他のリスナーへも配慮しながら、感情的にならずに柔らかい口調で注意をする
3.配信枠の雰囲気を壊さないように、ライバーから頼まれていないが即ブロックで対処する
4.自分も負けじと高圧的なコメントで対応することで、配信枠を守ろうとする
正解は「他のリスナーへも配慮しながら、感情的にならずに柔らかい口調で注意をする」です。
「ユーヤ」さんの解説
リスナーの態度の悪さが原因で枠の雰囲気が悪くなりそうなところを、アシスタントはライバーさんや他のリスナーの反応を見ながら、冷静に対応し解決してくれました。配信枠の雰囲気を保ちながら問題を解決するアシスタントの行動を素晴らしいと思いました。
Q7: リスナーの「JJ」さんのエピソードを参考にした問題です。
あなたが応援しているライバーさんは、遊びに来てくれるリスナーが落ち着けるような配信枠にすることを心掛けています。あるとき、配信枠に来たリスナーが、ライバーさんに対して一方的にプライベートな質問を繰り返し、配信枠全体の雰囲気が悪化しました。アシスタントの行動として適しているのは何でしょうか？
1.ライバーさんが困っていることを察して、自分がライバーさんの代わりに質問に答えた
2.配信枠の会話の流れを止めたくなかったので、あとでまとめて回答するとリスナーに伝えた
3.ライバーさんが困っていることには気づいたが、リスナーにも質問する権利はあると思ったので見守った
4.ライバーさんが困っていることを察して、質問をしたリスナーにさりげなく、プライベートな質問は控えるように伝えた
正解は「ライバーさんが困っていることを察して、質問をしたリスナーにプライベートな質問は控えるように伝えた」です。
「JJ」さんの解説
あるリスナーがライバーさんに対してプライベートな質問を繰り返していましたが、アシスタントさんが冷静に対応し、トラブルを未然に防いだことで、重たくなった枠の空気が心地よいものに変わりました。
Q8: 「荒らし屋こじ」さんのエピソードを参考にした問題です。
あなたが応援しているライバーは、ランクアップを目指し、リスナーと一丸となって頑張りたいと日々伝えています。しかし忙しいリスナーが多く、メーターが追えないためどう応援すればいいのか分からない様子でした。アシスタントにふさわしいのはどの行動でしょうか？
1.日々メーターをチェックし、目標を達成するためにランクアップを狙う日をファミリーで相談する
2.リスナーに負担を強いるのは良くないので、ランクアップは目標として適さないとライバーを説得する
3.「本当にライバーを応援しているならメーターくらい追えて当然だ」とリスナーを喚起する
4.応援の仕方は人それぞれなので、特に自分から何かすることはない
正解は「日々メーターをチェックし、目標を達成するためにランクアップを狙う日をファミリーで相談する」です
「荒らし屋こじ」さんの解説
アシスタントがメーターを管理してくれていて、目標に到達するためにはどのような応援が必要か、ライバーやリスナーと一緒に考えてくれました。おかげで忙しくて時間がない中でも、無理なくみんなで楽しく応援をすることができました。
Q9: ライバー「たくてぃん」さんのエピソードを参考にした問題です。
あなたが応援しているライバーがイベントに参加していて、もしかしたら入賞できるかもしれない、という状況になりました。ライバーは、配信枠全体でイベントに勝つことを目標にしています。アシスタントの発言として、最も適しているのはどの発言でしょうか？
1.自分が頑張ればいいと考えて、1人で配信枠の応援に徹する
2.「リスナー一丸となって、自分ができる方法で応援しよう」と呼びかける
3.他のリスナーがもっと応援したくなるように、特にたくさん応援していると思うリスナーだけを褒め称える
4.「このイベントに入賞できなかったらリスナーのせいだ」とプレッシャーをかける
正解は『「リスナー一丸となって、自分ができる方法で応援しよう」と呼びかける』です。
「たくてぃん」さんの解説
1人が応援するのではなく、みんなで応援しよう、と配信枠を盛り上げてくれました。普段入賞したことがないリスナーにもチャンスが生まれ、配信枠一丸となってイベントを楽しむことができました。
Q10: 「うひょひえ」さんのエピソードを参考にした問題です。
あなたが応援しているライバーさんは、活気のある配信枠で日々イベントで結果を出すために努力をしています。イベント初日に初見リスナーが来ましたが、会話にどう入っていけばいいか分からず困っている様子です。アシスタントの行動として適しているのは何でしょうか？
1.イベントは身内で盛り上がりたいので、初見リスナーにはまた別の日に来てもらうようにお願いする
2.初見リスナーに配信枠の方向性やライバーの紹介をして、イベントで一緒に楽しむ方法を共有する
3.イベントにはいつでも参加できるので、今回はイベントを諦めるようにライバーさんに伝えて初見リスナーのフォローに徹する
4.イベントに参加するリスナーは多いに越したことはないので、具体的にどう応援してほしいか初見リスナーに細かく指示をする
正解は「初見リスナーに配信枠の方向性やライバーの紹介をして、イベントで一緒に楽しむ方法を共有する」です。
「うひょひえ」さんの解説
初見リスナーにイベントでの楽しみ方なども共有することで、配信枠はより盛り上がりました。ライバーの望む配信枠の雰囲気や配信の目的をきちんと理解して、それを実現するためにサポートしているのが素敵だと感じました。
Q11: 「とげまるる」さんのエピソードを参考にした問題です。
あなたが応援しているライバーは、一体感のある配信枠を目指していて、リスナー一人一人が心の底から楽しめるように努力をしています。イベント初日の配信中にやってきた初見リスナーは、機能やイベントの仕組みついてよくわかっていないようでした。アシスタントにふさわしいのはどの行動でしょうか？
1.知識がないのはそのリスナーの責任なので、特にフォローなどはしない
2.一緒にイベントを楽しんでほしいので、機能や仕組みについて丁寧に説明をし、「こうやって応援すべきだ」と細かく指示する
3.勉強不足であることを強い言葉で批判し、「Pococha 困ったときは - Helpfeel」などに誘導する
4.使い方で分からない点がないか聞いたり、レベルやエールが上がったときはおめでとうと伝えて、一緒に楽しみながら学べるようにする
正解は「使い方で分からない点がないか聞いたり、レベルやエールが上がったときはおめでとうと伝えて、一緒に楽しみながら学べるようにする」です。
「とげまるる」さんの解説
1から丁寧に説明をしてくれてとても助かりましたし、一緒に楽しもうとしてくれている感じが嬉しかったです。イベントでの応援も、自分のアクションやコメントに逐一反応してくれて、感謝の気持ちが伝わってきました。
Q12: あなたの応援しているライバーさんの配信枠で、最近よく枠に来るようになったリスナーが「ポコフォーラムって何？」と質問しています。ライバーさん自身も上手く答えられず、他に詳しく知っているリスナーもいないようで、ライバーさんが「誰か知っている人いたら教えて」と言っています。アシスタントの行動として適しているのは何でしょうか？
1.本当に知りたいならWEBで調べれば出てくる情報なので、進んで助け舟は出さない
2.ポコフォーラムの簡単な概要を述べ、「ここから詳しく見れるよ」とPococha公式noteのレポート記事やお知らせを教える
3.コメントで、自分の知っているポコフォーラムに関すると知識を全て教える
4.「そんなことも知らないの！？」と、もっとPocochaを勉強するようにアドバイスする
正解は『ポコフォーラムの簡単な概要を述べ、「ここから詳しく見れるよ」とPococha公式noteのレポート記事やお知らせを教える』です。
解説
求められていない場面で、むやみに知識をひけらかすことは避けましょう。困っている人がいるときにこそ、アシスタントとしての豊かな知識をいかしましょう。また、ライバーやリスナーの間違いを正すときは言い方やタイミングを意識しましょう。
Q13: リスナーの「エース」さんのエピソードを参考にした問題です。
あなたが応援しているライバーさんは、ライバーとリスナーともににリテラシーの高い配信枠であることを大切にし、公式の情報なども積極的に発信しています。ライバーさんもアシスタントのあなたを信頼し、正確な情報を共有してくれることを期待しています。あるときの配信で、「かぼちゃの馬車アイテムを10回連続で使うと、応援ポイントが2倍になる」という、事実かどうか定かでない噂を流すリスナーがいました。アシスタントの行動として適しているのは何でしょうか？
1リスナーの発言内容が正しい情報かわからないが、情報は共有したほうがいいので他の配信枠にも伝えにいく
2.リスナーの発言内容が正しい情報かわからないが、流れに乗って「そうらしい！」と発言する
3.ポコフォーラムやnoteでアイテムの仕様について正確に共有されていたので、その内容を共有する
4.リスナーの発言はポコフォーラムやnoteで発信された内容と食い違っていると思ったが、特に言及はしない
正解は「ポコフォーラムやnoteでアイテムの仕様について正確に共有されていたので、その内容を共有する」です。
「エース」さんの解説
アシスタントさんはポコフォーラムやPOCO BASEに必ず参加しており、いつも公式からの最新情報を共有してくれます。配信枠の雰囲気を壊さないように、正しい情報を伝えてくれる姿勢がとても素敵だと思いました。
※問題文に記載されている「かぼちゃの馬車アイテムを10回連続で使うと、応援ポイントが2倍になる」は正しい情報ではありません。
Q14: ライバーの「TAISEI」さんのエピソードを参考にした問題です。
あなたが応援しているライバーさんは、普段はプラスを取りたいとあまりリスナーに言わないのですが、ある日の配信では、メーターが+2を獲得できればランクアップを達成できる状況で、ライバーさん自身もランクアップを望んでいました。アシスタントの行動として適しているのは何でしょうか？
1.ライバーさんの目的を達成できるように誰よりも一生懸命応援する
2.リスナーに対してライバーさんの目標を共有したうえで、リスナーが団結して応援しやすくなる雰囲気を作る
3.「普段どおりマイペースでやろうよ」とライバーさんを説得する
4.アシスタントの腕の見せ所なので、自分の応援方法を他のリスナーにも真似してもらう
正解は「リスナーに対してライバーさんの目標を共有したうえで、リスナーが団結して応援しやすくなる雰囲気を作る」です。
「TAISEI」さんの解説
普段はプラスを取りたいとあまりリスナーさんに言わないのですが、この日の配信ではアシスタントさんの発言がきっかけでみんながその気になって一致団結したことでランクアップできました
Q15: リスナーの「Misha」さんのエピソードを参考にした問題です。
あなたが応援しているライバーさんは、リスナー一人一人に真摯に向き合って配信していています。しかしその結果、リスナーのことを気にしすぎてしまい、配信枠の方向性で悩むようになりました。悩んでいるライバーさんに対してできるアシスタントの行動として適しているのは何でしょうか？
1.リスナーに楽しんでもらうことが何よりも大事なので、もっとリスナーの気持ちに寄り添った配信をするようアドバイスをする
2.ライバーさんに負担をかけないよう、ライバーさんの気持ちには関係なく配信枠の方向性を決めてあげる
3.取り繕わずに自分らしい配信ができるよう、ライバーさんの気持ちを最大限に尊重して相談に乗る
4.悩みを乗り越えてこそ一人前なので、悩みが解消できるまでライバーさんと距離を置く
正解は「取り繕わずに自分らしい配信ができるよう、ライバーさんの気持ちを最大限に尊重してアドバイスをする」です。
「Misha」さんの解説
アシスタントが、思い悩んでいるライバーさんの意思を尊重しつつも、ライバーさんらしい配信ができるようアドバイスをしていたのが印象的でした
Q16: 「こうし♀」さんのエピソードを参考にした問題です。
あなたが応援しているライバーは、いつも明るくて楽しい雰囲気の配信をしています。あるときライバーの顔がなんだか暗く、元気がないように見えました。アシスタントにふさわしいのはどの行動でしょうか？
1.ライバーに負担をかけないように、代わりに自分が配信枠の話題をコントロールする
2.「そんな暗い顔してたらリスナーが寄ってこないよ」とアドバイスする
3.悩んでいることを気にして、相談された場合はそれに応える
4.悩んでいることを根掘り葉掘り聞く
正解は「悩んでいることを気にして、相談された場合はそれに応える」です。
「こうし♀」さんの解説
ライバーが悩んでいるときに、それとなく気遣って、相談に乗っていました。押し付けがましくなく、ライバーに寄り添っているアシスタントの姿が素敵でした。
Q17: 「神楽(かぐら)」さんのエピソードを参考にした問題です。
あなたが応援しているライバーは、リスナーも一緒に楽しめる配信枠づくりを大切に、日々配信を行っています。あるときファミリーで高圧的なコメントをするリスナーがいました。アシスタントにふさわしいのはどの行動でしょうか？
1.楽しい配信をリスナーも含めて作っていくことを優しく伝えて、やめてもらうようにお願いをする
2.ライバーに特に頼まれてはいなかったが自分がカチンと来たので、即ブロックをする
3.二度と同じことをしないように、厳しい言葉で叱責する
4.高圧的なコメントも楽しみ方の一つなので、特に注意することはない
正解は「楽しい配信をリスナーも含めて作っていくことを優しく伝えて、やめてもらうようにお願いをする」です。
「神楽(かぐら)」さんの解説
怒ったりするのではなく、優しく説明することでそのリスナーは納得してファミリーに残ってくれました。配信枠の雰囲気を壊さず、リスナーも大切にした素晴らしい行動だったと思います。
Q18: リスナーの「めきてぃ」さんのエピソードを参考にした問題です。
あなたが応援しているライバーさんの配信枠は、リスナーたちも穏やかでファミリー同士も仲が良く、一体感のある配信枠です。あるとき、ふらっと来た初見リスナーが会話に入りづらそうにしていました。アシスタントの行動として適しているのは何でしょうか？
1.配信枠での会話を止め、ライバーさんから初見リスナーさんに話しかけてもらう
2.配信枠の一体感を崩したくないので、初見リスナーさんには我慢してもらう
3.初見リスナーさんのプロフィールを見て、他のリスナーとの間での会話が盛り上がりそうな話を投げかける
4.内輪だけで盛り上がらないよう、他のリスナーに厳しく注意する
正解は「初見リスナーさんのプロフィールを見て、他のリスナーとの間での会話が盛り上がりそうな話を投げかける」です。
「めきてぃ」さんの解説
初見リスナーさんによっては、リスナー間が仲が良すぎると入るのに躊躇する方もいます。アシスタントさんは、初見リスナーさんが引かないように適度な距離を保ちつつ、会話への参加を促していました。
Q19: あなたは応援しているライバーをもっと人気にしたくて、積極的に枠回りをしています。枠周りの際に、アシスタントの行動として適しているのは何でしょうか？
1.できるだけ多くの枠を回ることが重要なので、その枠のライバーやリスナーとは一切会話をしない
2.応援しているライバーを一方的に宣伝することは控え、その枠での関係を築くコミュニケーションを心がける
3.応援しているライバーの魅力を、枠回り先の会話の流れを全く考慮せずに伝える
4.応援しているライバーの紹介文を作成してファミリーに共有し、他のリスナーにも枠回りを勧めてその紹介文を貼って宣伝してくることを強制する
正解は「応援しているライバーを一方的に宣伝することは控え、その枠での関係を築くコミュニケーションを心がける」です。
解説
他の枠を回って、応援しているライバーを一方的に宣伝するのは好ましくありません。そこにいるリスナーと仲良くなることで、会話が弾んでプロフィール欄からあなたの推しライバーに興味を持ってくれることもあります。
【知識編】
Q20: 今後のPocochaについての問題です。
Pocochaの方針について、以下の選択肢で間違っているものを1つ選びましょう。
1.長時間配信を防ぎ、無理なく配信を続けられる環境を整えている
2.低ランク帯に向けたイベントの開催も増やそうとしている
3.より多くの人が高額課金することが必要になるような機能を優先的に充実させていく
4.課金・無課金にかかわらず、どんなユーザーでも楽しめる環境を整備している
間違っているものは「より多くの人が高額課金することが必要になるような機能を優先的に充実させていく」です。
ライバーさんリスナーさんが配信を長期的に楽しんでいただけるよう「月間配信時間上限」を導入します。また微課金・無課金で楽しめる方法とともに、低ランク向けイベントなども充実させて、より一層多くのユーザーさんにそれぞれの楽しみ方で使っていただけるサービスを目指します。
Pocochaでは、運営から最新の情報をお届けする「ポコフォーラム」を定期的に開催しています。Pococohaの方針について詳しい説明をしておりますので、ぜひご参加ください。
Q21: Pocochaでは2022年11月中旬に「サムネイルでBOX枠訴求をしている場合、注目50タブで上に表示されにくくなる機能」をリリースしました。施策に関する以下の選択肢で正しくないものを1つ選びましょう
1.リスナーは、タイムラインを通して好みに合った配信枠を見つけられるようになる
2.きちんとリスナーとコミュニケーションをとっているライバーさんの配信枠に人が来ることが期待される
3.ライバーさんは、気の合うリスナーとより繋がりやすくなる
4.BOX訴求をしているサムネイルの配信枠は注目50タブに一切表示されなくなる
正しくないものは「BOX訴求をしているサムネイルの配信枠は注目50タブに一切表示されなくなる」です。
「BOX訴求をしないと注目50に表示されない」という風潮が強まることで、コミュニケーションを大切にしているライバーさんに光が当たりにくくなる状況を回避するため、「サムネイルでBOX枠訴求をしている場合、注目50タブで上に表示されにくくなる機能」をリリースしました。ただし、BOX枠を示唆している全ての配信枠が表示されなくなるようなものではありません。 詳しくは「サムネイルでBOX枠訴求をしている場合、注目50タブで上に表示されにくくなる機能を導入します」をご覧ください。
また、Pocochaでは、運営から最新の情報をお届けする「ポコフォーラム」を定期的に開催しています。Pococohaの方針について詳しい説明をしておりますので、ぜひご参加ください。
Q22: Pocochaでは2022年10月より、「出産に伴うおやすみ制度のトライアル施策」を実施しています。施策に関する以下の選択肢で正しくないものを1つ選びましょう
1.出産に伴う制度なので対象となるのは女性のライバーさんのみである
2.申請が通ると、おやすみの期間内におやすみチケットが通常に加えて5枚配布される
3.復帰後2週間はタイムラインの上位に表示されやすくなる
正しくないものは「出産に伴う制度なので対象となるのは女性のライバーさんのみである」です。
一時的に配信できない期間があるライバーはPocochaから離脱せざるをえないという課題を解決するため、出産に伴うおやすみ制度のトライアル施策」を開始しました。トライアルの取り組みを検証した結果により、他の一時的なおやすみ制度も検討する可能性があります。
詳しくは「「出産に伴うおやすみ制度のトライアル施策」の実施のお知らせ(10/3 Q＆A更新)」をご覧ください。
また、Pocochaでは、運営から最新の情報をお届けする「ポコフォーラム」を定期的に開催しています。Pococohaの方針について詳しい説明をしておりますので、ぜひご参加ください。
Q23: Pocochaでは2022年12月より、「月間配信時間上限」を導入する予定です。導入により生まれる効果で正しくないものを1つ選びましょう
1.ライバーさん、リスナーさん双方の疲労が減り、無理なく配信を継続できる
2.配信の工夫をするために必要な時間を十分とれるようになる
3.ライバー間の競争が激しくなるので配信枠が盛り上がるかはアシスタント次第となる
4.1回の配信クオリティが上がり、コミュニケーションが濃密になる
正しくないものは「ライバー間の競争が激しくなるので配信枠が盛り上がるかはアシスタント次第となる」です。
一部で超・長時間配信が常態化しているという課題を抱えている中、Pocochaが目指す「多様なライバーが、創意工夫をして活躍している世界」を実現するために「月間配信時間上限」を導入します。配信時間に上限があると、配信の努力の方向性が一回の配信クオリティを高めることへと変化していくと考えており、ライバーさんリスナーさん双方の疲労も減ることで配信を長期的に楽しんでいただけるようになるのではないかと考えています。
詳しくは「「月間配信時間上限」の導入のお知らせ」をご覧ください。
また、Pocochaでは、運営から最新の情報をお届けする「ポコフォーラム」を定期的に開催しています。Pococohaの方針について詳しい説明をしておりますので、ぜひご参加ください。
Q24: Pocochaでは、2021年9月からサブアカウント利用による不正対策の取り組みを本格的に開始し、現在も強化して実施しています。以下の選択肢で、実際の取り組みとは異なるものを1つ選びましょう
1.累計7,000件のアカウント停止を実施した
2.通報カテゴリーに不正行為（複数アカウント利用）を追加した
3.特定の配信枠における行動だけではなく、そのアカウントのPococha全体における行動で、対処すべきかを判断している
4.AIを用いてアカウントの自動停止を行っている
異なるものは「AIを用いてアカウントの自動停止を行っている」です。
通報カテゴリーに不正行為（複数アカウント利用）を追加しました。新カテゴリーに通報していただくことで、サブアカウント利用に対する対応実施につながります。見かけた際はぜひご協力お願いします。
詳しくは「「BOX枠をアピールしないと注目50タブには表示されないのですか？」#プロデューサーQA ポコフォーラムvol.12編」をご覧ください。
また、Pocochaでは、運営から最新の情報をお届けする「ポコフォーラム」を定期的に開催しています。Pococohaの方針について詳しい説明をしておりますので、ぜひご参加ください。
Q25: 他の配信プラットフォームとの同時配信に対する運営方針として、以下の選択肢で当てはまらないものを1つ選びましょう
1.他の配信プラットフォームとの同時配信は可能である
2.Pococha内で複数アカウントを使って同時配信することは可能である
3.他の配信プラットフォームとの同時配信をするとアカウントが停止される
4.他の配信プラットフォームとの同時配信は将来的に規約違反になる可能性がある
当てはまらないものは「他の配信プラットフォームとの同時配信をするとアカウントが停止される」です。
「他の配信プラットフォームとの同時配信」が確認できた時点で、アカウント停止などのペナルティを実施することはありませんが、大前提として、同時配信によりPocochaのリスナーさんの体験を下げないことが重要だと考えています。
詳しくは「他の配信プラットフォームとの同時配信に対する運営方針をお伝えします」をご覧ください。
また、Pocochaでは、運営から最新の情報をお届けする「ポコフォーラム」を定期的に開催しています。Pococohaの方針について詳しい説明をしておりますので、ぜひご参加ください。
Q26: コアファン(1Kエール級)の条件についての問題です。コアファン(1Kエール級)であるリスナーを1人選びましょう。
1.30コイン消費 1時間視聴 2日視聴 2コメント
2.80コイン消費 2時間視聴 3日視聴 5コメント
3.100コイン消費 2時間視聴 3日視聴 5コメント
4.100コイン消費 3時間視聴 4日視聴 10コメント
正解は「100コイン消費 3時間視聴 4日視聴 10コメント」です。
詳しくは「コアファンの条件」をご覧ください。
Q27: コアファン(1Kエール級)の条件についての問題です。コアファン(1Kエール級)である人を1人選びましょう。
1.500コイン消費 5時間視聴 10コメント
2.900コイン消費 2時間視聴 10コメント
3.1000コイン消費 0.1時間視聴 1コメント
4.1200コイン消費 1時間視聴 0コメント
正解は「1000コイン消費 0.1時間視聴 1コメント」です。
詳しくは「コアファンの条件」をご覧ください。
Q28: 応援ポイント・ランクに関して、正しい内容を1つ選びましょう。
1.締め時間にかかわらず、同じランク帯でメーター順位が決まる
2.エールは視聴時間だけではなく視聴日数でも貯められる
3.エールとコアファンは、月を跨いでも継続される
4.B1ランクの場合、日々のメーターはB1,B2,B3ランクのライバーと競う
正解は「エールは視聴時間だけではなく視聴日数でも貯められる」です。
詳しくは「エール・コアファン」をご覧ください。
Q29: おやすみチケットに関して、正しい内容を1つ選びましょう。
1.おやすみチケットは使わずに無制限に貯めておくことができる
2.配られるおやすみチケット(通常分)の枚数にランク帯で差異はない
3.通常分のおやすみチケットとプレミアムおやチケは、合わせて最大計10枚まで所持できる
正解は「通常分のおやすみチケットとプレミアムおやチケは、合わせて最大計10枚まで所持できる」です。
詳しくは「おやすみチケット」をご覧ください。
Q30: ランクメーターに関して、正しい内容を1つ選びましょう。
1.+2をとれるのは各ランクの上位1％である
2.ランクメーターの更新は週に1回行われる
3.ランクボーダーは、他のライバーの配信によって常に変動する
4.「あと+1でランクアップ」の翌日に「＋2」を獲得してランクアップした場合、余剰分の「＋1」は持ち越される
正解は「ランクボーダーは、他のライバーの配信によって常に変動する」です。
詳しくは「ランクメーター」をご覧ください。
Q31: ランクメーターの読み方に関して、ライバーが「応援ポイント8,500」を取ったとき、ライバーが今日獲得できるのは、−1、±0、＋1、＋2のうちどれでしょうか？
1.−1
2.±0
3.＋1
4.＋2
正解は「±0」です。
「応援ポイント8,500」は8.5kであり、5.0kから9.0kの間に位置するので、±0が獲得できます。 詳しくは「ランクメーター」をご覧ください。
Q32: ランクメーターの読み方に関して、画像のランクメーターのライバーの5日のランクは何でしょうか？ただしこのライバーは、1日から2日に＋2、2日から3日に＋2、3日から4日に＋1、4日から5日に＋1を取ったとします。正しいものを1つ選びましょう。
1.D1(0)
2.D1(1)
3.D1(2)
4.D2(0)
正解は「D1(2)」です。
1日に＋2を取ると2日はE1(2)になりますが、2日に＋2をとっても余剰分は持ち越せないので、3日はD1(0)となります。3日に＋1を取ると、4日はD1(1)となります。そして、4日から5日でD1(2)になります。
詳しくは「ランクメーター」をご覧ください。
Q33: ランクメーターの読み方に関して、画像のランクメーターのライバーの7日のランクは何でしょうか？正しいものを1つ選びましょう。
1.E1(2)
2.D1(0)
3.D1(1)
4.D1(2)
正解は「D1(1)」です。
以下の表をご覧ください。1日に＋2を取ると2日はE1(2)になりますが、2日に＋2をとっても余剰分は持ち越せないので、3日はD1(0)となります。おやすみチケットを使うと、1日だけメーターを±0にすることができるので、3日から4日はメーターは変わりません。4日に＋1を取ると、5日はD1(1)となります。5日から6日はおやすみチケットを使っていないので、 −1でD1(0)に下がってしまいます。そして、6日から7日でD1(1)になります。
Q34: 応援ポイントとコメントに関して、下記の選択肢のうち正しい内容を1つ選びましょう。
1.伏せ字を含んだコメントなど、応援ポイントに反映されづらいケースもある
2.文字数に関わらず、コメントは全て応援ポイントに反映される
3.リスナーのレベルが上がると、その分応援ポイントが大きく反映される
4.応援ポイントを多く反映するためのコツとして、33コインのアイテムを使った後の追いコメントや追いハートがある
正解は「文字数に関わらず、コメントは全て応援ポイントに反映される」です。
詳しくは「5文字未満のコメントや「わっしょい」では応援ポイントが上がらないってホントですか？」、「コメントが意図せずとも**（伏字）になってしまったり、連投制限がかかってしまうと応援ポイントが減少してしまうってホントですか？」、「「★バッジ獲得者」や「ファミリーメンバー」、「ぽこナイト」、「高レベルのリスナー」の応援行動の方が、応援ポイントに大きく反映されるってホントですか？」をご覧ください。
※間違いである選択肢1、3、4の「伏せ字を含んだコメントなど、応援ポイントに反映されづらいケースもある」「リスナーのレベルが上がると、その分応援ポイントが大きく反映される」「応援ポイントを多く反映するためのコツとして、33コインのアイテムを使った後の追いコメントや追いハートがある」は全て正しい情報ではありません。
Q35: おしのび配信に関して、下記の選択肢のうち正しい内容を1つ選びましょう。
1.おしのび配信は、応援ランクC1から利用できる
2.いかなる場合もファミリーは視聴できない
3.そのライバーの配信に対して先月と今月の合計視聴時間が5時間に満たないリスナーが視聴できる
正解は「そのライバーの配信に対して先月と今月の合計視聴時間が5時間に満たないリスナーが視聴できる」です。
おしのび配信が利用できるのは応援ランクB1から、またライバーが招待した場合はファミリーのアシスタントも視聴できます。
詳しくは「おしのび配信」をご覧ください。
Q36: 迷惑行為をするリスナーへの対応に関して、下記の選択肢のうち正しい内容を1つ選びましょう。
1.ブロックされたリスナーはその瞬間から24時間、そのライバーの配信が視聴できなくなる
2.コメントを禁止された場合、その配信では二度とコメントができなくなる
3.コメント禁止機能はライバーとアシスタントのみが使える
4.ブロックされたリスナーはファミリーから自動退会となる
正解は「コメント禁止機能はライバーとアシスタントのみが使える」です。
迷惑行為や困ったことをするユーザーがいた場合、コメント禁止やブロック機能、通報などをご活用ください。 詳しくは「迷惑行為をするユーザーへの対応について」をご覧ください。
Q37: ライバー・リスナー間のやりとりに関して、下記の選択肢のうち正しい内容を1つ選びましょう。
1.ライバーは、必要に応じてアシスタントとメールアドレスのやりとりをするのが望ましい
2.ライバーは、住所が分からないよう、最寄駅などを聞かれても答える必要はない
3.ライバーは、ファミリー内であれば電話番号などを教えてもいい
4.ライバーは、配信中に口頭であれば具体的な居住地などを話題に出してもいい
正解は「ライバーは、住所が分からないよう、最寄駅などを聞かれても答える必要はない」です。
ライバー・リスナー間で個人情報のやりとりを行うと、トラブルにつながる危険があるためご遠慮ください。メールアドレスや電話番号、住所などの記載、やりとりが疑われる行為または出会い目的と判断できるSNSの記載や要求も禁止しています。 詳しくは「出会い目的での利用や、個人情報のやりとりについて」をご覧ください。
Q38: 通報機能に関して、下記の選択肢のうち正しい内容を1つ選びましょう。
1.通報された場合、その配信についてのみ調査が行われる
2.通報された内容はAIが処理を行っている
3.BAN(機能制限)は通報された数を基準に行われる
4.審査チームは24時間体制のため、時間帯によって対応が異なることはない
正解は「審査チームは24時間体制のため、時間帯によって対応が異なることはない」です。
審査担当が一つ一つ内容を確認し、前後の配信や行動を調査した上で、基準に沿って対応いたします。そのため、通報の数だけでBAN(機能制限)などの対応が決まることはありません。 詳しくは「多くの人に一斉に通報されたら自動的にBANになるってホントですか？」をご覧ください。